张亚芳（右一）正在为患儿家属及陪护讲解幼儿护理

“我爱孩子，爱护理事业”“多点耐心，和家属换位思考”。这是市人民医院医疗健康服务集团总院南院区儿科责任护士张亚芳平常说得最多的话。十几年来，她用实际行动诠释着服务儿科的初心，温柔而坚定地实践着儿科临床护理的责任与担当。“只要是亚芳姐在科室，我们就很安心！”在集团总院南院区，儿科的医生、护士们最喜欢用“踏实”“沉稳”护士形容张亚芳。

在张亚芳的眼里，每名患儿都是一个可爱的小天使。她用真诚和耐心认真对待每一名患儿。面对患儿及家属，她习惯换角度思考，尊重病人，关心病人。工作之余，她还经常看一些幼儿喜欢的书籍和动画片，以便为患儿治疗时，与患儿有共同的话题交流，有了共同语言就可以减轻他们的恐惧感，取得孩子的信任，让他们更好地配合治疗。

“你只有多研究真正有用的技巧与知识，然后手把手地教给患儿家属们，他们才能在日常生活中用得上，关键时刻还能救命！要不断提高自己的专业知识，才能做好护理工作，才能给医生更专业地诊疗支持！”张亚芳是这样说的，也是这样做的。在科室，她积极组织科室患儿家属及陪护进行健康宣教科普；在医院，她积极去外科、骨科等多个科室，为医务人员科普海姆立克急救培训。

张亚芳担任科室带教工作时，针对学员们初次面对患者时的胆怯和专业工作上的疑惑，张亚芳总是以身作则，手把手传授自己的经验。“别怕！我当初也是这样一步一步走过来的，一定要勇敢的尝试，实践才是最好的老师！”她不叫苦、不畏难，一步步认真培养年轻护士。在张亚芳的带教下，实习生们个个专业理论技术过硬，打破自己的心里畏惧，能够独立在科室完成工作，与医生们配合良好，树立了自信心。

“亚芳姐每天早晨总是比我们先到，为我们做工作前的准备，工作中对我们也是充满信心、事无巨细，很幸运遇到她当我的带教老师，教我各种知识，为我以后的工作打下坚实基础，我以后要以亚芳姐为榜样，成为像她一样优秀的医务工作者。”在实习护士们的眼里，张亚芳是一个好榜样。

“我的孩子是第一次住院，看他那么难受，我心里干着急，就比较烦躁。科室护士张亚芳看出了我的焦虑，主动过来与我沟通，为我宽心，在她的指导下，我心里确实放松多了……”患儿家属对张亚芳暖心的行为深受感动，特地写下感谢信以表自己的感谢之情。

“张护士，你真有耐心，又细心，技术又好，我们就愿意找你打针，你昨天休息，孩子还找你来着。今天你上班了，她可高兴了。”每当听到家长们这样的话，张亚芳心里总是暖暖的，那一刻她觉得所有的辛苦和付出都是值得的。

融媒体中心记者 郭营战

通讯员 焦若莹