本报讯（融媒体中心记者陈晶通讯员赵柱锋）4月10日，记者从市房产管理中心了解到，为持续优化营商环境，提升服务效能，该中心今年以“能力作风建设年”活动为契机，积极创新工作举措，不断提高服务办事企业和群众的能力和水平，努力为企业和群众营造良好的办事环境。

进一步增强宗旨意识，在市民之家房管窗口打造“温馨窗口”。窗口工作人员坚持优化营商环境为导向，筑牢为人民服务宗旨意识，不断提升政治站位，以优化营商环境为主线，以创新为驱动，以“小窗口、大形象”为目标，从办事群众和企业所需所想出发，简化程序，提高效率，有效推进窗口规范化建设，着力提升工作素养、能力，切实强化服务理念，推进窗口整体形象提升。

该中心开启“政务+银行”新模式，加强政银合作，提升便民服务系统。在市民之家窗口与工商银行合作进行系统升级改造，同时增设一台有多项房屋业务办理功能的自助办理一体机。这种全年无休、24小时不打烊的一体机，极大地方便了办事群众和企业，实现政务服务与金融服务的资源有效融合。目前已为30余名群众成功办理自助缴费。

作为窗口服务单位，房产管理中心进一步强化工作作风，提升服务水平，安排人员不定期到市民之家房管窗口检查，并及时通报。窗口全体人员以便民优质服务为工作目标，建立完善首问负责制、一站式服务制、限时办结制、上门服务制等服务制度，给群众提供错时、延时、预约服务，还开通老弱病残绿色通道以及上门办理业务等便民举措，不断提高群众的满意度。