本报讯（融媒体中心记者刚鑫雨 通讯员王益民）“天气冷了，穿得暖不暖？家里还缺什么吗？”近日，煤山街道办事处社工站工作人员在做好疫情防控的同时，开展了孤儿和事实无人抚养儿童入户探访巡查工作，进一步掌握他们的学习情况、生活状况、补贴落实情况、安全状况和监护人的家庭基本情况，了解目前的困难需求等，确保每一名孤儿和事实无人抚养儿童的生活补贴到位，帮助他们改善生活状况，解决困难需求。

在入户调查过程中，社工们通过面对面访谈的形式深入了解孩子及家庭的实际情况，并仔细地询问了学习情况及心理状况等。入户探访，情真意切暖人心，这是我市推进社工站全覆盖，造福基层群众的一幕，目前我市已经建成了21个社会工作服务站，组织专业社工以社会工作服务站为阵地，活跃在全市各镇村。

去年，我市围绕改革创新基层社会治理，全面提升基层民政服务能力，构建以基层社工站为基础的社会工作服务体系，通过购买服务的形式推进乡镇（街道）社工站建设，实现以规模化社工站夯实基层为民服务工作平台，以专业化、精细化社会工作服务提升民生服务效能，畅通了党和政府联系服务群众的“最后一米”，切实增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感。

为适应新时期民政事业发展要求，有效破解基层民政办事人员不足，在各乡镇（街道）设立社工站的同时，在全市各村儿童主任的基础上，我市又在465个村（居）委会设立民政助理员。村级民政助理员主要协助市民政局和乡镇（街道）民政所、社工站开展工作，定期走访困难群众和民政对象，掌握准确、翔实、可靠的第一手资料。通过完善基层民政服务网络，将民政工作的触角延伸到村（居）委会，实现民政工作“市、乡、村”三级联动，做到了村级民政工作事事有人管，人人有责任，群众满意度显著提升。

同时，围绕“引导家庭尽责、充实基层力量、注重因地制宜、强化专业作用”的原则，精准聚焦服务对象，将留守儿童、困境老年人、特困人员、留守妇女等特殊困难群体作为试点阶段的主要工作对象，探索“五社联动”机制，推动各乡镇（街道）全面建立社工站、社区、社区组织、社会工作者、社区志愿者相互支持、协调互动的“五社联动”机制，依托乡镇、（村）社区两级服务平台和社区组织、社会工作者、志愿者三支队伍，提供精细化、精准化服务，让困难群众和特殊群体充分感受到党委政府的关爱和温暖。