本报讯（融媒体中心记者 吴伟伟 通讯员 曹诒颖）10月7日中午11点40分，汝州火车站客运值班员张红超接K283次列车长电话通知，车上有一名11岁的儿童不明原因肚子疼，随行的有一名老人和一名儿童，需要车站进行救助。
汝州火车站立即启动应急预案，拨打汝州市120急救电话，派专人开启绿色通道，引导救护车、医护人员提前到达旅客所在车厢位置，等待列车到达，为救援压缩时间。
12点17分，K283次列车抵达汝州车站；12点21分，旅客一行3人坐上救护车前往医院进行救治。汝州车站还派专人为3名旅客办理退票手续。
随后，火车站工作人员与患急病儿童的爷爷取得联系，其表示孩子已无大碍。
服务无止境，关怀显真情。整个救助过程，该站工作人员迅速反应，处置得当，全站上下联动，为旅客争取了更多的救援时间，牢牢筑起了保护旅客生命安全的有力屏障。
