培训患者做洗手操

本报讯（融媒体中心记者 郭营战 通讯员 侯晓蕾）疫情防控期间，市人民医院坚持疫情防控和诊疗服务“两手抓、两手硬”。在科学有效做好疫情防范工作的同时，各护理团队全面提升护理服务品质，让患者感到专业、温馨与放心。疫情防控以来，该院严密排查中高风险地区接触史、旅居史人员，每天上报体温检测结果和生活轨迹史，并由相应科室进行收集、登记、检查。定时为全院职工、保安保洁、餐厅人员等人员进行核酸检测，打造群众放心就诊“抗疫长城”。

医院各个病房楼入口处均设置有预检分诊点，全天候24小时对所有进入院区人员进行体温监测，查验健康码、行程码、身份信息验证。进入门诊楼时进行二次查验健康码，就诊时严格遵守“一医一患一诊室”；保持社交距离：挂号、缴费、检查、取药等排队时均保持一米以上间距；候诊椅也都是间隔就座，规避了交叉感染的风险。

新入院患者及陪护需凭48小时内核酸检测阴性报告办理入院手续和陪护证，各个住院楼设置唯一出入口，非住院患者禁止进入。各个病区实行封闭管理，住院患者原则上不留陪护，如因病情确实需要陪护，最多只能固定一名陪护人员，并办理陪护卡。进入病区由卡点护士查验两码、测量体温正常后方可进入。

进一步优化防控措施，创新服务模式，全力保障患者、陪护人员和医务人员的就餐安全，医院营养餐厅提供送餐服务，由餐厅人员将餐食送至病区所在楼层，患者及陪护可根据需要自行购买，让住院患者和家属“足不出房”即可享受营养健康又美味的饭菜。同时根据特殊病人的病情需要，制作特定的营养餐送至病区。

手卫生是预防和控制医院感染，保障患者和医护人员安全最重要、最简单、最经济、最有效的措施。各个病区粘贴有如何正确佩戴口罩、如何正确洗手、什么时候卫生洗手、呼吸卫生与咳嗽礼仪小知识。护士不间断开展住院病人和家属手卫生宣教，带领他们一起洗手，向他们讲解洗手在疫情期间的重要性，演示洗手步骤，让病人感悟到简单的洗手坚持就能少生病。

家属不在身边，医护人员就是患者的贴心亲人。帮患者代办手续、代买生活用品，产妇出院人手不够，护士帮产妇抱宝宝。少年患者身边没有家人的陪伴，为让他们减少躺在床上玩手机，护士还送去棋盘，陪他们一起娱乐。医院护理部还推出了“云探视”服务，患者通过与亲人线上聊天见面，既减少交叉感染风险，又在医护、患者、家属之间建立起无障碍沟通新桥梁。