本报讯（融媒体中心通讯员梁鹏浩）“暂时的封闭管理，居民都可以接受，大家的情绪都比较稳定，可一般超过5天后，有部分人出现急躁等不良情绪。他们有的担心会被感染，有的忧心工作被耽误，有的急需看病，有的牵挂到时孩子是否能顺利如期上学……”8月15日，汝州市疫情防控心理疏导志愿者第5组组长晋少杰说道。

当天，汝州市新时代文明实践中心的12名志愿者来到钟楼街道东关社区，和各社区负责人对接，为钟楼街道封闭管理小区的居民提供心理辅导等服务。

目前，钟楼街道共有15个封控小区，7626人。从8月2日开始，该街道对封控小区实现封闭管理。

心理疏导志愿者和社区干部、防疫卡点值班人员对接后，组建了微信群，及时沟通、了解封闭管理小区内居民的心理健康状况，并针对性地为居民提供心理疏导服务。

此次心理疏导通过“线上+线下”相结合的方式，重点对封闭管理小区内居民进行心理疏导，也兼顾对防疫卡点值班人员、一线社区干部进行心理疏导。以电话、微信等线上方式，特殊情况采取面谈方式，帮助居民缓解心理压力，引导疏泄烦闷情绪，诚恳接受倾诉，支招生活窍门等，以知心朋友的身份帮助群众稳定情绪，增强信心，配合防疫工作，顺利度过封闭时期。

据了解，疫情防控心理疏导志愿者由汝州市文明办、新时代文明实践中心面向全市各级文明单位、文明校园、文明村镇及社会各界招募。他们思想政治坚定，具有奉献精神，都具有医疗救治、心理疏导、专业救援等专业技能。