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“您好，我们正在进行流行病学调查,请问您是否乘坐XX列车？请再尝试回忆一下，之后还去哪了？”
近期，有不少市民接到公安机关开展流调工作的来电，你可能会心里产生疑虑：“流调是干嘛的？”“是不是诈骗电话呀？”“为什么不是110打来？”……往往会不敢接或者不敢说。那么什么是“流调”，如何甄别流调电话来电真假，8月10日记者联系了公安部门，对这些问题进行了一一解答。
什么是“流调”？流调，全称是流行病学调查，是指对病例暴露接触情况、活动轨迹、就医情况等展开调查，能够为判定密切接触者、采取隔离措施及划定消毒范围等提供依据。直白地说，流调就是要搞明白：在过去每一个重要时间里，你走过的路、遇到的人和发生的那些事儿。
疫情吃紧，流行病学调查（简称流调）是传染病防控中非常重要的一个环节，公安机关承担的任务艰巨繁重。不到疫情防控专班，你就不知道流调工作有多难。每天下发的流调数据，少则几百人，多则上千人。每个调查对象，都要问明个人信息、健康状况、疫区旅行史、疫区居住史、病例密切接触史、交通工具等情况。这些流调对象，有汝州市常住人口、有入汝人员、还有匆匆过客。每完成一条流调工作，平均要打五次电话。
最令民警头疼的是那些不配合的市民，有的不讲真实情况，有的敷衍塞责，还有的破口大骂：你是骗子！流调工作要求日日清零，数据核查不过夜。因此，疫情防控专班夜晚的灯光常亮着，晚上十点以后下班是常有的事。专班民警说：我们不怕苦不怕累，就怕群众不配合，就怕这道防线上出漏子，一个人影响一座城！
如何甄别流调电话来电真假？流调工作人员在表明身份后会询问详细的个人信息，但是不会询问财产等与疾病传播不相关的问题，所有的流调工作均不涉及“抗疫药品”推销等内容，不涉及钱，接听到的电话只要涉及到产品推销、收取费用等情况，均可以判定为诈骗，要直接挂断，并向公安机关提供线索。市民接到电话后如果仍存在疑虑，可以第一时间拨打110进行核实确认。
为何有的流调电话不是辖区派出所打的？汝州公安结合流调工作的实际需要，将调查的任务交给群众所在户籍地、工作地、居住地、活动地派出所开展。因此，就可能出现个别市民接到当前居住地、活动地辖区派出所，甚至其他公安机关派出机构的电话。如遇到这种情况，请首先对流调工作来电号码进行仔细甄别，当确认为“防疫专线”电话后，请主动认真配合开展流调工作。
流调来电会问些啥？公安机关通过致电流调对象进行相关情况确认，主要内容包括活动去向、停留场所、现时住址、接触人员等，与诈骗分子来电设法套取验证码、要求私聊转账等有明显区别。可能询问的问题：1、个人信息：姓名、年龄、家住哪里、家里有几人、现在位置。2、健康状况：近期可有不适？近期是否就医？是否有发烧咳嗽等异常情况，是否做过核酸检测。3、疫区旅行史：是否去疫区旅行过、经停过，走过的路，到过的地方。4、疫区居住史：你的老家在哪？回去住了没？5、病例密切接触史：同乘旅客、近距离交流、居家成员、同事同学、围观群众（密接会由公共卫生专业技术人员进行科学判定）。6、交通工具：是否乘坐飞机、火车、汽车、轮船。7、其它必要信息：对疾病防控有用的信息。需要提醒的是：流调工作人员在表明身份后会询问以上信息，但是不会询问财产等与疾病传播不相关的问题。如有以下情况，均可以判定为诈骗，请及时拨打110报警：1、不会以任何理由发送二维码让流调对象扫描；2、不会以任何理由要求获取流调对象的短信验证码；3、不会以任何理由发送链接让流调对象点击；4、不会推销任何产品或以任何理由要求流调对象付费；5、不会以任何理由要求流调人员加入QQ群、微信群；6、不会以任何理由让流调对象转账和进行所谓的“资金核查”。
市民接听流调电话时，请耐心与工作人员核对信息，主动积极提供准确关键信息。
流调工作的重要性。它是疫情控制的关键，流调收集的信息能够起到有效遏制疫情的关键作用。流调的必要性和重要性：1、追踪传染源，发现潜在的病例密切接触者；2、流调信息是开展医学隔离、医学观察的基础；3、描述性/分析性流行病学重要的基础数据来源；4、挖掘信息、发现疾病传播规律、控制疫情扩散的基础；5、卫生部门科学决策的重要信息来源等。更直白地说，流调就是要搞明白：在过去每一个重要时间里，你走过的路、遇到的人和发生的那些事儿。
流调会保护隐私吗？隐私保护是绝对的！流调获得的所有信息都是严格保密的，保护个人隐私是医学伦理和职业道德的要求，也是法律的明确规定，更是开展一切医疗活动前提。
跟临床医生一样，只有获得准确疾病信息，才能给出正确的诊断和诊疗方案；流调人员获得真实、有效的人群信息，才能科学评估疫情动态，采取正确的防控措施！所以，如遇流调人员登门或电话流调，请一定要配合！
汝州公安民警再次提醒：非常时期，务必配合，提供准确的信息，故意隐瞒情况不止害了自己和他人，造成疫情传播的还会被依法依规惩处。遇到流调，请您理解！配合！支持！
融媒体中心记者宋乐义
