本报讯（融媒体中心记者 陈晶 通讯员 焦学锋）近日，记者了解到，市自然资源和规划局在全市自然资源系统推行领导包案、领导接访制度，采取“一摸排、二分析、三见面、四化解、五建档”的“五步工作法”化解信访问题，即在各基层站所梳理摸排的基础上，对案情逐个分析研究、调查取证，找出问题症结，领导下访时与信访人面对面交流，认真听取诉求，现场研究提出解决问题的措施办法，对所有案件建立台账，做到“一案一卷”。截至目前，市自然资源和规划局“集中治理重复信访化解信访积案”专项工作中省厅交办案件已经全部化解到位。
