本报讯（融媒体中心记者任世超 通讯员马志平）5月11日，市民之家房产管理中心存量房交易窗口迎来了一位特殊的群众，他是一名广东现役军人，专门请假来办理房产过户手续。而卖方王金德是一位常年卧病在床生活不能自理的86岁老人。考虑到群众工作和身份的特殊性，以及当事人不能到场办理业务，值班人员杭子颜立即向主管领导汇报，相关领导对此事高度重视。
为实现让群众只跑一次的承诺，当天下午便安排人员到王金德老人家中上门办理业务。
下午3点，杭子颜、耿紫阳冒高温带着相关手续到王金德老人家，杭子颜负责填表和说明填表内容情况，老人因年迈体弱听力不好，但通过杭子颜的耐心讲解，王金德听明白了有关规定及事项，并在申报表上签字、按手印。临走时，王金德的老伴一直连连感谢，夸工作人员是为民办实事的好同志，办事效率就是高，终于了了自己的心愿。
