本报讯（融媒体中心记者宋乐义 通讯员杨航）“这个民生大数据平台真是好，对我们群众来说，解决问题真是又快捷又方便。”经过庙下镇三资管理人员的耐心解答与帮助，庙下镇罗郭岭村村民郭志杰对问题的圆满解决表示很满意。

近日，庙下镇三资中心在民生大数据投诉平台上收到一起投诉，该镇罗郭岭村村民郭志杰反映：本人办理的慢性病救助，近期并未收到医疗救助金。庙下镇三资中心管理人员接到反映后，立即找到郭志杰询问情况。

“我患有心脏病，办理的有门诊慢性疾病证，救助金在哪里？”见到工作人员询问情况，郭志杰询问道。管理人员经过详细询问后，找到了问题所在，并立刻与医疗中心取得联系。查询后得知，原来是郭志杰自己搞错了，门诊慢性疾病证是在取药时才能使用的，而不是有一定额度的现金打进他的账户。该证的使用，需要申请人到定点医院才能享受优惠，郭志杰申请的定点医院是汝州市人民医院，他需要到该院买取所申请慢性病的药物时才能享受到一定比例的补贴。

“多亏了这个大数据平台，才能让我的问题这么快就得到了解决。”郭志杰听完解释后很满意。

“群众只要在手机上输入身份证号或姓名，就能查到名下享受了哪些补贴、数额是多少等详细内容，如果觉得有问题，还可以直接点击投诉举报模块反映情况。”工作人员向记者介绍民生监督平台。

据了解，民生监督平台是市纪委监委强化基层监督，将惠民惠农资金晒在阳光下，及时发现和查处基层“微腐败”问题的一项重要举措。该平台包含民生政策、民生资金、惠民项目、“三资”公开、“三务”公开、脱贫攻坚、投诉举报等七大功能模块，涵盖教育、医疗、民政、扶贫等部门的25项民生资金（项目）落实、使用、发放和管理情况，是集群众监督举报、前台后台数据比对等功能于一体的智慧综合平台。

据介绍，目前庙下镇已录入“三资三务”15756条，微信公众号绑定24220人。下一步，该镇还将继续推广民生监督平台，让群众参与到民生资金项目的监督中来，有效解决民生问题。