本报讯（融媒体中心记者宋乐义通讯员杭高博）“你这个是装机总功率不变，单台功率变化？”“是的，单台功率加大，想咨询一下相关环保政策。”4月6日，市环保局行政审批科工作人员接待了前来咨询环评业务的风力发电企业人员，并对照企业提供资料，依据政策逐项进行明确解答。

“您好，我们的邮箱是环保局审批科首字母101@163邮箱……”审批科工作人员不时接到办事群众的咨询电话，都会停下手头工作，一一认真回复。

据了解，市民之家环保窗口是环保局行政许可对外办理窗口，工作人员按照“首问负责、一窗受理、限时办结”的原则，负责具体的环保局政务服务项目行政许可相关业务。审批科工作人员介绍说：“针对办事群众，不管是在环保窗口还是到环保局审批科咨询，我们都会依据国家现行法律、政策，进行解答，对办事群众需要了解的业务办理流程及需要关注的主要问题，也会一次性告知到位。”

为支持服务企业发展，市环保局还根据承担的建设项目环境影响评价、排污许可证办理、辐射安全许可等行政审批事项，明确审批服务事项“四级十同”清单、申报材料清单，以及各项行政审批业务办理流程图，通过媒体平台发布、现场宣讲，以及服务企业微信群等途径广泛宣传。对前来咨询及办事的群众认真讲解承办事项的办理方法，进入企业现场指导相关业务办理；压缩项目审批时限，真正为企业群众解难题、办实事，不断优化营商环境。

当天下午，市环保局还组织行政审批、大气、水、土壤、环境监测、环境监察等部门业务骨干，组成排污许可证核发工作现场指导组到小屯镇，对一家申请排污许可证的企业进行现场核查，指导企业完善污染防治设施和环境管理工作制度，帮助企业尽快达到发证要求。