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第2801期:第02版 本期出版日期:2021-03-23

客户至上 精益求精

——记新奥燃气抢修队队员李延兴

语音播报: 语音播报

“我们这主管道破裂,没想到李师傅连夜就过来了,解决了我们的用气问题,我可满意了!”近日,家住洗耳河街道双石碑拐的王先生在接到95158新奥燃气的反馈电话后不住地夸赞起这个叫李延兴的师傅。

新奥燃气抢修队队员李延兴,在维修岗位20余年,刻苦钻研业务,以娴熟的技术、客户至上的服务态度,赢得了公司的好评和广大用户的尊敬。在近10多年的维修工作中,共计参与抢险维修工作3000余次,为煤气用户维修灶具18000多台,热水器9000多台,更换煤气表4000多块,未出现过用户投诉现象。2002年,在省建设厅举办的省届燃气燃具安装维修工培训中取得了高级维修工资格证,多次被市建设局、公司评为“先进工作者”,被职工亲切地称为燃气公司的“徐虎”。

“2016年的时候,咱们汝州刚开始置换天燃气,当时压力特别大,但是干一行就得钻一行,只有学精了才能保证用气安全。”李延兴说。经过培训与学习实践,李延兴让自己尽快适应新的工作环境,并掌握了有关天燃气的使用、维修安全等相关知识,练就了一手过硬的维修技术。他在天然气维修这个特殊岗位上不断学习和虚心请教,通过具体操作对本岗位所出现的疑难问题能及时进行判断和处理,对用户出现的隐患能够尽快妥善排除。2020全年内,他参与抢修管道漏气200余处,调压器一二级保养维修280多台。阀门井保养500多座,有力地保障了全市燃气的正常供应,确保全市人民的用气安全。

“我市北环路直径400mm压力为3kg的中压燃气管道被施工队挖断,燃气泄漏气柱高达十几米。”2017年9月22日那天让李延兴印象深刻,接到报修电话,李延兴和同事们飞一般地赶到现场,丝毫不顾自己的安危,迅速关闭两端阀门,控制事故的进一步蔓延。当时的事故现场弥漫着高浓度的燃气,稍有不慎,就会发生燃气爆炸,给周围人民群众的生命安全带来影响。在事故现场,他们一方面层层戒严,对周围人员进行疏导,告诫人们禁止接打电话,禁止火源出现;一方面进行氮气置换,达到抢修条件后,立即连夜开展抢修,经过全体队员的一致努力,至23日凌晨6时30分管道抢修完毕,居民恢复正常用气,此时的他们早已精疲力尽,但脸上却洋溢着轻松的笑容。

作为一名扎根在燃气行业20余年的老燃气人,李延兴用满腔的爱岗之情,无论春雨秋霜,还是酷暑严寒,十年如一日,把热血和汗水挥洒在燃气工作中,在平凡的岗位创造出不平凡的业绩,诠释着一名普通新奥人精益求精的精神。

融媒体中心记者梁杨子

通讯员李晨霄陈自会

  

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