本报讯（融媒体中心通讯员 王首道）近段时间以来，为进一步简化群众办事流程、提升服务水平，切实打通服务群众的“最后一公里”，小屯镇全面开展便民服务。

注重管理，提升服务能力。将政务服务工作纳入镇级目标管理，坚持考评到单位、到人，形成齐抓共做、多方行动的良好局面。不间断开展窗口工作人员业务培训，切实提升工作能力、加强值班值守，确保群众办事不受延误、不用等待，真正做到取便于民、服务于民。

创新方法，提升服务水平。以镇服务大厅和村级为民服务站为抓手，打破8小时工作时间限制，凡有群众办事，不论多迟、多晚都要接待、予以办理。设置咨询窗口、启动预约服务，并在窗口公共区域设置休息处，在政策允许范围内开展代办服务。

强化督查，提升服务效果。镇纪委对各服务窗口和单位进行不间断巡查检查，重点关注工作人员的办事态度和在岗在位情况，坚决整治门难进、脸难看、事难办等不良现象。进一步加强干部监督与管理，要求服务单位做好人员配备，让群众办事有接待、有办理、有结果。