一手过硬的技术，一脸灿烂的微笑，一阵匆忙的脚步，一身洒脱的豪气……她，叫张利歌，是市人民医院护理部主任，市人民医院护理管理部主任、市人民医院胸痛中心行政总监，市人民医院丹阳院区党支部书记。

工作20多年，凭着对护理事业的热爱和执着，一步一个台阶，从一名普通的护士成长为护理部主任，她带领着她的护理姐妹们一路走来，赢得了患者的热爱和同行的赞誉。

自参加工作以来，她以扎实的工作作风，爱岗敬业，乐于奉献，她带领的护理团队各项工作取得跨越式提升，学科水平在我市处于领先地位。她2018年担任胸痛中心行政总监以来，顺利带领团队通过国家级胸痛中心创建并取得丰硕成果。

她始终坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，带领丹阳院区党支部围绕“以党建促业务，以业务强党建”，实现了党建与业务工作“双提升”。

近年来，张利歌狠抓业务素质及内涵建设，引领护理人员向专业、专科方向发展，激发护理人员的开拓创新意识和能力，其中，2020年全年改进护理工作流程、工作方法及护理工具累计225项，其中她参与的脑瘫患儿用防脱勺获得实用新型专利证书。她带领团队积极开展新技术、新业务，两年来开展新技术、新业务共计12项。2020年全年累计开展改善护理质量的品管圈共计40个，改进的成果荣获第四届河南省品质管理成果大赛进阶场一等奖；第三届全国医院质量管理成果大赛一等奖，第五届亚洲质量改进与创新案例大赛二等奖和第八届全国医院品管圈大赛一等奖等8项大奖。

为了给患者提供优质、便捷、专业、安全的惠民服务，从2019年元月起，在她的全力主导下，筹备成立了汝州市人民医院延伸护理服务中心，由16名专科护士组成护理专家团队，根据患者需求上门为患者提供“订单式服务”，让慢性病患者足不出户就能享受到高品质的专业护理服务。中心成立至今共计入户开展延伸护理服务200余次，为患者进行PICC置管维护、雾化吸入、留置胃管、尿管及产后护理、压疮换药、静脉采血、新生儿抚触等服务项目。大大改善慢病患者的生活质

量，减轻患者痛苦，减少再入院率，帮助患者减轻经济负担，受到了社会各界的信任和好评。

她还积极探索新型服务模式，2020年组建专业护理宣教团队，深入基层、走进社区，为百姓进行健康科普宣教，先后共计150余场，受益群众1万余人，取得了良好的社会效益。

她2018年初担任汝州市人民医院胸痛中心行政总监以来，努力学习创建标准，带领团队外出学习、观摩，逐渐完善院内各项工作流程、工作制度及绩效考核并实施，完善院内、外各项标示，带领胸痛中心各项工作做到持续改进，成功通过了国家级胸痛中心创建，并取得全国质控铜奖，为建设区域协同救治工作打下良好基础。

2020年在疫情防控期间，她不顾年迈的双亲、即将高考的女儿，不顾上年曾经住院尚未恢复彻底、靠服用止疼片缓解腰部疼痛的病体，带领全体护理人员冲锋在前，科学防控、精准施策、有效应对，确保疫情期间人力调配、各项物资保障供应、各项措施落实等。她先后调配护理人力130余人次，参与该院发热门诊、隔离留观病房、预检分诊建设等工作。她带领20余名护理人员奋战两天在胸科医院建立三个标准化病区。她制定疫情期间工作制度、工作职责、工作流程、工作标准、督导标准，并做到每日督导。她先后建立并完善该院三级预检分诊工作，确保进入医院的每一位人员筛查、体温监测、信息登记、就诊秩序等工作落到实处。在接到驰援武汉的通知后，在20分钟内确定10名护理人员驰援武汉市中心医院，并圆满完成各项任务，在武汉大地展现了“汝州力量”。

2020年底，她担任丹阳院区党支部书记，从组织设置、组织生活、党员队伍建设、考核评价等方面扎实推进党支部规范化建设。带领党员坚持党的理论知识学习，坚持上好“三会一课”，坚持每月开展支部主题党日活动，坚持问题导向，完善党建考核，使党员在业务建设中发挥作用。丹阳院区逐步形成以老年病为核心，着力发展中医、医养结合的发展模式。

她先后担任了河南省护理学会护理管理分会委员、河南省护理学会儿科分会委员、河南省医院管理协会护理管理分会委员、中原西部护理联盟第一届委员、河南省质量协会卫生与健康委员会委员、中国医药教育协会胸痛专业委员会委员等。

“宝剑锋从磨砺出、梅花香自苦寒来”。张利歌用自己的行动诠释初心和使命，用付出彰显责任与担当。

文/图融媒体中心记者吴伟伟