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第1977期:第02版 本期出版日期:2017-11-06

三百斤硬币的故事

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买房子时人们大多是付现金或者刷卡,既方便又快捷。可是您见过带着一大堆硬币买房子的吗?10月31日下午,位于市商务中心区的大时代售楼中心,就迎来了这样一位带着硬币买房子的客户。

当天下午,大时代售楼中心比往常似乎要忙碌许多。售楼工作人员接待了一位带着硬币来付商铺定金的客户。前几天,该客户看好商铺后就告诉售楼人员准备过来付定金,并且说家里有一点零钱,准备用零钱付定金,售楼人员没多想就答应了。

买商铺的客户是位个体工商户,做生意期间慢慢积攒了一大堆硬币,平时也用不到,这次刚好准备付商铺定金,就把这些硬币给拿过来了。

虽然有一些心理准备,但当亲眼看到客户定金的那一刻,售楼人员仍然惊呆了:原来客户带来的硬币数额巨大,都是一盒一盒的硬币,有5角的和1元的,这些硬币用纸卷卷着,每个纸卷是100元,分别放在十多个小盒子里,每个盒子装有1000元到2000元不等。

数量庞大的硬币,清点起来就成了一个不小的工程。经过售楼人员的一番耐心清点,所有的钱加起来有17500元,重达三百斤。

“恁大一堆硬币,银行嫌收着费事,可一直放在家里也不是办法。这次用硬币来付定金也是抱着试试看的心态,没想到大时代售楼人员这么热情,帮我解决了一个麻烦事儿!”该客户顺利办理了定金交付手续后满意地说。

虽然把硬币接收了,但是接下来怎么处理,售楼人员也犯了愁。抱着试试看的心态,售楼人员赶往附近的银行、超市和药店咨询,都被对方以各种理由婉拒了。

这可咋办?正当大家看着十多盒硬币哭笑不得的时候,从中原银行汝州支行传来了好消息。

“‘服务无小事,真心换客户’。硬币虽小,却能体现服务的真谛,折射出服务的优劣。为客户真诚服务、排忧解难是中原银行的责任和义务。”该行有关负责人得知大时代售楼中心收到大量硬币需要处理,立即派人接收这些硬币。

“老城超市平时零钱需求量较大,咱们赶紧联系一下吧!”中原银行汝州支行工作人员和老城超市联系后,老城超市爽快地答应了。

“零钱对于超市来说是多多益善。一下子兑换这么多硬币,你们可是帮了超市大忙了!”硬币清点结束,老城超市工作人员感激地说。

几经周折,三百斤硬币终于找到了合适的归宿。17500元硬币,繁重的清点工作,大时代售楼中心、中原银行汝州支行和老城超市的工作人员坚持以人为本,服务至上,不仅为客户解决了麻烦,也满足了自己的需要,可谓是皆大欢喜。 李刚 兰博

  

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