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第2755期:第03版 本期出版日期:2021-01-12

安心护理小组:“零距离”上门服务暖人心

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本报讯(融媒体中心记者李晓伟 通讯员王文璐)“雨昂,需要你紧急去一趟小屯镇,给病人插个胃管,病人已经一天没吃东西了。”1月3日一大早,刚下夜班准备回家休息的市第一人民医院急诊科护士杜雨昂接到了公共事业发展部副部长刘亚改的电话。杜雨昂二话没说,迅速收拾好物品,准备前往患者家中。为节省时间,社区服务中心工作人员范艺歌已经驱车停在门外等候。

这已经是安心护理小组第三次到患者刘叔叔家中。其家人见到杜雨昂等人及时到来,激动地说道:“你们好好劝劝他吧,谁的话都不听,就听你们的话。”

患者因脑梗出现吞咽功能障碍,拒绝插胃管。杜雨昂耐心地劝解道:“叔叔,你好好配合,很快就插好了,不用害怕。”

在杜雨昂及家属的耐心劝说下,患者才同意进行胃管插入。

闫俊果热情指导宝妈护理技巧

结束完护理服务,在回程的路上,杜雨昂累得睡着了。范艺歌原本打算直接送他回家,但杜雨昂在回家路上临时接到急诊科的通知,需要立刻赶回医院加班……

当天下午,正在家中带宝宝的主管护师闫俊果,接到安心护理母婴组组长郭旭珞的电话:“俊果,需要咱们新生儿科护士上门为宝宝做个肚脐护理,宝妈比较着急。”

因元旦假期,科室人员不好协调,已怀孕8个月的闫俊果主动说:“那我去吧,宝宝的事情不能等。”

闫俊果同社区服务中心工作人员范艺歌一同来到患者家中。闫俊果一边给宝宝护理,一边手把手教阿姨如何自行在家护理。临走时又加了宝妈的微信,叮嘱宝妈:“你在喂养过程中有任何问题,都可以微信给我沟通,我会及时给您回复。”闫俊果的热情,让宝妈悬着的心也放下了。

杜雨昂和闫俊果忙碌的工作,是安心护理小组全体工作人员的缩影,他们整装待发、随叫随到、毫无怨言,只为第一时间满足患者的需要,减轻患者的病痛。

市第一医疗健康服务集团安心护理社区服务工作,是为解决出院患者、长期卧床病人、老年病人、基础病患者、行动不便人员而开展的延伸上门服务。下设母婴护理组、基础护理组、伤口护理组、静疗小组;主要开设服务有催乳、乳房积乳疏通、哺乳指导、新生儿臀部护理、新生儿脐部护理、新生儿筛查、新生儿胆红素测定、雾化吸入护理、更换胃管及鼻饲护理、PI CC置管维护护理、男(女)病人更换尿管护理、更换引流管护理、造口护理、压疮护理、注射护理服务技术、静脉采血服务、为出院患者提供病案邮寄等服务,并开展持续有效的健康指导,降低患者再次住院率。

截至目前,该集团公共事业发展部社区服务中心共计开展上门服务86例。足迹遍布临汝镇、蟒川镇、庙下镇、寄料镇、夏店镇、米庙镇、纸坊镇、温泉镇、小屯镇、焦村镇。网约安心护理服务填补了我市在该领域的空白,为广大出院患者及行动不便人员提供了方便。

  

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