本报讯（融媒体中心记者梁杨子 通讯员杨晓辉）日前，许平煤业公司经办员孙先生手写表扬信，并送到市民之家市场监督管理局窗口，向负责人陈素君表示感谢。这是怎么回事？
前不久，孙先生来市民之家办理企业股权变更业务，但是对全程电子化网上申报操作不熟悉。正在一筹莫展之时，陈素君在了解情况后安排窗口工作人员李园园和潘金星手把手指导孙先生在手机上完成了网上申请。孙先生拿着新的营业执照笑着说：“我在窗口工作人员的帮助下半个小时就拿到新证了，本想着最快也要到明天上午了，没想到这么快就办好了。”
据悉，这只是市民之家贴心服务群众、提高办事效率、让群众最多跑一次的缩影。“群众的表扬是对窗口工作最高的认可，市民之家窗口工作人员将继续坚持‘便民、高效、规范、廉洁’的服务理念，始终把为民办实事、解难题落到实处，牢记全心全意为人民服务的宗旨，以更加优质的服务为优化营商环境、助力中小企业快速发展作出更大的贡献。”市民之家负责人说。
