为营造良好的营商服务，按照中央、省、市相关要求，近年来，洗耳河街道不断完善体制机制，改进工作作风、提高服务水平，积极构建最优营商环境。

强化服务意识，夯实工作基础。街道成立以党工委书记、办事处主任为组长的领导小组，选派专人负责优化营商环境工作，并制定相关实施方案和整改措施。纪工委成立督察小组，专门负责辖区营商环境整治的督导检查。

改进工作作风，坚持执政为民。一是改善服务条件，推进便民服务大厅建设，组建志愿者服务队，及时为每一位外来办事人员提供咨询引导服务及问题解答服务。二是实行代办服务，提高工作效率。凡属于街道能办理的事项，便民服务中心严格落实“一次性告知”制度，第一时间予以办理；凡属于市级以上政府和主管部门审批代理的事项，街道服务中心统一受理，全程代办，真正实现百姓办事不出辖区，一般事项当日结。三是加强对便民服务中心的组织领导，建立完善窗口设置，各项制度、待办事项制作上墙。

创新工作方法，优化营商环境。坚持为企业做好服务，在“首席服务官”服务招商引资企业的基础上，坚持硬指标和软环境双轮驱动，注重解决突出问题和整体制度安排协同并进，率先突破施工许可证办理、企业开办、企业融资、企业运营等关键环节，建立健全制度框架体系，不断取得营商环境建设新成效。

通过优化营商环境活动，进一步增强了广大干部职工的责任感和紧迫感，形成了勤思上进干事业、风清气正促发展的良好局面，实现了服务零距离、办事无阻力、形象高标准、群众评议好的目标。

辖区经济持续快速发展，各项社会事业全面进步。今年上半年实现税收收入525万元，全社会固定资产投资增长5%，规上工业总产值增速完成41%，规上工业主营业务收入增速完成84.2%，限额以上贸易业销售额实现24000万元，规上服务业营业收入实现14400万元，招商引资完成37200万元，新增投资项目6家，引进亿元以上项目1个，各项经济发展指标均超额或完成序时进度。

干部职工责任意识明显增强。通过优化营商环境活动，辖区干群一致认识到，没有良好的发展环境、没有思想的大解放就没有经济社会的快速发展。特别是面对国际国内经济高速发展的形势，各项机遇与挑战并存，只有不断增强责任意识，站在新的起点上，以新的视角，超前谋划，推进优化营商环境、扩大招商引资，优化产业结构、实现农民增收，最终推动辖区经济持续健康发展。

工作作风明显转变。工作中，领导干部以身作则，职工加班加点，使各项工作有条不紊地开展。活动的开展，激发了广大干部职工工作的积极性，形成了街道上下心往一处想、劲往一处使、团结干事的良好局面。党委政府的凝聚力和战斗力在优化营商环境、服务型政府建设中得到了充分的诠释。

当前工作的主要做法有：

把统一思想、提高认识贯穿于优化营商环境专项活动的始终。在活动中，及时传达市优化营商环境专项活动会议精神，及时总结在活动中取得的成绩及存在问题，对下一阶段活动进行更准确的部署。辖区各单位、各社区、村对充分吃透此次活动精神，认真做好学习和查摆问题，并及时对所查摆出的问题进行整改。

立足实际谋发展，把专项活动贯穿到谋思路、抓发展、促落实的具体工作中。一是实行包抓重点工作责任制。为确保全年各项目标任务全面完成，街道对全年责任目标逐一进行分解，明确责任人、完成时间。二是抓好宣传教育，营造良好氛围。充分利用宣传栏、板报、标语等多种形式进行宣传，营造良好的氛围。

做好项目服务，全力推进项目进展。在项目建设工作中，明确一名副书记专门负责项目建设，每个项目都安排一名科级干部为项目服务专员，全面负责协调，促进项目推进，优化经济发展环境。

努力消除疫情影响，做好企业复工复产。受疫情影响，今年上半年辖区企业发展受阻。为确保疫情后经济发展尽快恢复，街道主要领导深入企业调研复工复产工作，及时了解企业生产中遇到的问题，从防疫物资、从业人员等多个方面着手，帮助企业建立疫情防控机制，确保企业用工人数。

下一步，街道将进一步提高为民服务效率。压实便民服务重点窗口部门责任，简化办事流程、规范服务标准，深入推进“告知承诺制”“最多跑一次”等工作机制。以便民服务联络点和便民服务代办员作为纽带，架起政府与群众之间的桥梁，及时解决群众的办事诉求。

持续开展“微笑服务”专项行动。进一步优化服务机制，深化“微笑服务”内涵，全面推进服务环境、服务内容、服务效率再提升。

深入优化营商环境。围绕优化营商环境突出问题进行专项整治，切实做到“一联三帮”，实现企业“两个健康”发展。

总之，在市委、市政府的正确领导下，街道将进一步加大优化营商发展环境，解放思想，不断增强发展意识、责任意识，使破解难题、服务基层、扎实干事的作风在全辖区蔚然成风，切实推进经济、社会各项事业的发展。

洗耳河街道办