本报讯（融媒体中心记者李晓伟 通讯员王文璐）“喂，你好，是汝州市第一人民医院吗？我在咱们安心护理平台上下过单了，我母亲的PICC置管需要维护。”日前，市第一医疗健康服务集团公共事业发展部社区服务中心的网约电话响了起来，打电话的是家住庙下镇的刘女士。

接到电话后，该集团社区服务中心人员立刻跟安心护理小组成员余乐乐护师联系，确定好上门时间，又与当班司机确定出发时间，当天上午9时，护理人员就抵达患者家中，为其进行置管维护。自今年7月份社区服务中心安心护理软件正式上线后，刘女士就一直在微信公众平台下单，这已经是她第9次在平台上下单。每次接到订单后，该集团安心护理小组人员便立即安排专业的护理人员驱车前往家中，为其母亲进行PICC置管维护服务，免去了患者路途奔波之苦。一来二去，社区服务中心的工作人员就和刘女士家成了“老熟人”，他们对该集团的上门服务赞誉有加。

据悉，该集团安心护理社区服务工作是为解决长期卧床病人、老年病人、基础病患者行动不便而开展的延伸服务，为母婴、新生儿提供出院后一系列服务，为出院患者提供病案邮寄等服务，并开展持续有效的健康指导，降低患者再次住院率。网约安心护理服务填补了我市在该领域的空白。截至目前，该集团社区服务中心共计开展上门服务45例，足迹遍布临汝镇、蟒川镇、庙下镇、寄料镇、夏店镇、米庙镇、纸坊镇、温泉镇、小屯镇、焦村镇等，为广大出院患者及行动不便人员提供了方便。