本报讯(融媒体中心记者 张亚萍 通讯员 张银锋) “我的手机能够找回来,多亏了你们,真是太感谢了!”9月27日,庙下镇庙下村的残疾群众陈西生将一面写有“扶残助残品德高尚”的锦旗送到市民之家残联窗口工作人员的手中,表达对残联窗口服务工作的肯定和赞誉。
近日,陈西生带领本村几名残疾人到市民之家残联窗口办理残疾人证,申请表填完后乘坐出租车到定点医院进行鉴定,鉴定工作结束后发现手机不见了,同行人拨打自己的电话,提示已关机。就返回市民之家残联窗口询问。面对焦急的陈西生,残联窗口工作人员一边安慰他,一边同市民之家负责人联系,到市民之家监控室调取监控查看,清晰地看到之前陈西生离开时手里拿着手机,应该是掉在出租车上了。随后,残联工作人员帮其联系当时乘坐的出租车所属公司,说明情况后,出租车公司在的哥群里发出找寻信息,最终使手机失而复得。
据工作人员介绍,这已经是该窗口今年收到的第二面锦旗了,并表示锦旗既是对他们的肯定,也是对他们的激励。在今后的工作中他们将继续围绕“审批更快、服务更优、作风更实”的工作目标,把方便带给群众、把满意留给群众,为残疾人多办好事,始终坚持优质服务,加强规范化服务,进一步提高服务意识、服务质量和服务水平,树立汝州市残联良好的窗口形象。