本报讯（融媒体中心通讯员王首道）今年以来，小屯镇认真落实领导包案和责任追究制度，集中解决突出的信访问题，化解信访积案，确保社会大局稳定。
强化信访线索采集。严格落实领导接访制和片长负责制，构建信访线索收集网络，具体到村组，及时发现全镇不稳定因素和安全隐患，逐人建档，重点管控,及时努力化解，做到早发现、早报告、早控制、早化解。镇矛盾调解中心及相关职能办公室，切实抓好各自分管领域的信访稳定工作，从源头上努力预防和减少信访问题的发生。健全信访办理制度。建立《小屯镇信访办理情况登记表》，明确信访交办时间、办理单位、办理责任人、办理时限及办理情况，信访办定期对所交办信访件的办理进度进行跟踪、督查，确保按时保质的完成上级各类交办案件。对接访群众反映的问题以及分包的重点信访案件，深入了解情况，找准问题症结，认真研究解决，做到了件件有回声、次次有落实。
建立信访工作台账。充分发挥《小屯镇信访工作台账》作用。每月信访工作专题会，每周班子会对信访工作进行全面梳理，由各片进行工作汇报，明确信访件工作进度，压实责任，扎实推进，针对群众反映集中的事情、关心的话题制定相应的工作措施，防止同类事件再次发生，同时还研究制定了重大问题应急预案，一旦发生重大事件，能够及时处置，使信访工作成为政府决策、为民服务、满足群众需要的重要参谋。
