本报讯（融媒体中心记者梁杨子 任世超 通讯员马志平）近期，市房产管理中心在持续优化营商环境的基础上，深化落实“放管服”工作，以企业和群众的办事体验和需求为依据，多举措持续加大优化业务审批流程，不断提升房产信息综合管理系统，强化优质服务，提升广大企业和群众办理房产业务的获得感和满意度，真正把优化营商环境精神落实在行动上、体现在效果上。

抓好“放管服”改革，精简办事流程，简化办件手续，压缩办事时限。市房产管理中心从关注群众办理房屋交易登记业务中的难点问题入手，精简房屋交易、商品房备案办事流程，简化办件手续，压缩办事时限，现在群众办理房屋交易时限由过去的5至10天压缩为即来即办，并积极推进上级“只上一张网、只进一扇门、最多跑一次”的要求，与不动产登记部门、税务部门联合办公，权利人可一次性在一个窗口申请房屋交易、税务及不动产登记业务，无需重复提交材料。实现了“一窗式受理”“一站式服务”，推进了“互联网+不动产交易登记”服务体系建设，真正实现了让群众只跑一趟就可以办好房屋交易、登记手续，从而使群众办事更加便捷。

抓好信息化建设，不断改进房产信息综合管理系统，提升工作效率。为方便群众，以服务群众需求为导向，构建了以互联网为依托的办公服务新模式。针对房屋交易信息查询业务流程繁琐、受理周期长的问题，通过开展调查研究、组织座谈，了解群众诉求，建立了档案自助查询一体机查询系统，现在办事群众仅凭身份证就可一分钟内收到查询结果。2019年又投资100多万元改进了房产综合管理信息系统与汝州市行政服务中心数据中心实现了对接，新上了房屋租赁和抵押备案系统，从而做到我市新建商品房、存量房、房屋租赁、房屋抵押等所有房屋交易合同的网签全覆盖，成为我省率先实现房屋抵押合同网签全覆盖的县级市，通过与省政务一体化平台对接，实现全省“一网通办”，做到了“电脑多转，办事群众少转”，从而最大限度方便办事群众。

抓好服务，提高群众满意度。作为窗口服务单位，市房产管理中心以便民优质服务为工作目标，建立完善了“首问负责制”“一站式服务制”“限时办结制”“上门服务制”等服务制度，给群众提供错时、延时服务，预约服务，还开通老弱病残“绿色通道”以及上门办理业务等便民举措，同时，在房管业务窗口设置指示标识、摆放工作牌、放置业务办理指南，设立优秀共产党员窗口、优秀服务窗口，将优质服务送到老百姓身边，受到群众一致赞誉。