本报讯(融媒体中心记者陈晶)“我父亲在老家,高血压病发了,我人在外地,怎么办呀……”“你别急,把你父亲的联系方式发给我们,我们马上为他上门送药!”近日,市骨科医院互联网+智慧呼叫(7个6)综合服务中心的客服人员,在医院线上问诊的微信里收到赵先生发出的一条求助信息。
赵先生的父亲已年过花甲,之前因不想给儿子添负担,就把降压药吃完的事瞒了下来,由于断药的时间过长,已经出现了头痛发晕的并发症。赵先生知道后,由于在外地,暂时不能回家,家里没有其他离得比较近的亲戚,情急之下,便在网上向骨科医院发出求助。
病情耽误不得,客服人员当即上报7个6综合服务中心梁玲玲,第一时间安排人员联系赵先生的父亲,了解其具体情况和详细地址,按照需求买好药品,及时送到了本人手中。
从收到求助开始不到一个小时,市骨科医院7个6综合服务中心就将降压药送到病人家中,老人服用后,病情稳定下来。赵先生闻讯后连声对市骨科医院互联网+智慧呼叫(7个6)综合服务中心表示感谢。