要闻简报重质保量才能让直播带货行稳致远消除事故隐患 筑牢安全防线图片新闻上接第1版图片新闻李静:让青春在科研中闪光端午将至 粽子飘香街头巷尾身边事
第02版 上一期   下一期 上一版 下一版
  •   标题    站内高级搜索
第2611期:第02版 本期出版日期:2020-06-16

重质保量才能让直播带货行稳致远

未然
语音播报: 语音播报

作为一种新的零售模式,直播带货近段时间飞速发展。在新冠肺炎疫情防控期间,它的优势进一步凸显,全国上下掀起风潮,为消费市场带来了勃勃生机。我市也不落下风,各大商超纷纷联合媒体,都想在直播浪潮中立于不败之地。前段时间,各乡镇街道党政领导也纷纷试水,为当地农产品代言,销售成果也是颇为喜人。

但直播带货形势一片大好的当下,我们也要清醒地认识到伴随直播带货可能带来的问题。从虚假宣传到产品质量难以保障,从售后服务不完善到刷单、售假等各类乱象,都让互联网消费者在购物过程中担心、揪心。

其实,“直播经济”是一种“注意力经济”或“体验经济”的延伸。主播个人的影响力、感染力,让消费者对其推荐的产品有着更高的信任度;而即时性、互动性以及社交化的消费场景,又给消费者带来了更新鲜的购物体验,这样的特性更容易吸引用户,但也更容易藏匿问题。比如,一些主播在“选品”时,只对产品“好不好卖”进行预判,却对产品质量疏于把关;一些平台支付和订单跟踪系统不完善,一旦产生消费纠纷,后期退换货就难以保障……如此种种,损害的是消费者的权益,伤害的是直播经济的未来。

直播带货,借助的形式是直播,但最终交易的仍然是产品。产品质量过不过关、服务有没有保障,才是决定用户下一次会不会“买它”的关键。从这个角度来说,直播经济也是“口碑经济”“信任经济”,从业者的守法、诚信才是其发展壮大的基石,如果抱着做一锤子买卖的想法,必然无法行之久远。从主播、商家筑牢诚信基石,在产品质量、服务上严格把关,杜绝问题商品进入直播清单,到平台加强对经营者及主播的规范引导,完善消费者投诉举报渠道,再到相关部门加强对网上“带货”行为的监管,只有各方协同发力,才能让直播带货在“阳光大道”上越走越远,让消费者在安全放心的环境中提升消费体验。

越是红火的产业,越要加大风险防范力度,更需时刻对其“修枝剪叶”。数据显示,2019年,我国直播电商市场规模达4338亿元。有机构预测,因疫情特殊时期的拉动,今年直播电商规模或将超过9000亿元。作为无数人看好的下一个万亿级市场,直播带货的未来前景取决于其创新力,更取决于其发展走向。在经历“野蛮生长”带来的诸多问题后,如今直播经济的健康持续发展已越来越引起重视。5月份,人社部拟增设“直播销售员”这个新职业,让带货主播纳入标准“工种”,将其统一管理,还将到浙江推动利用区块链技术对直播电商进行监管,助推解决电商交易的诚信问题。越来越多这样的努力汇聚在一起,直播经济的发展前景令人可期、将更加广阔。

未来,5G、虚拟现实等新技术的不断成熟和发展,将为消费体验市场带来更多的可能性。但不论模式、技术如何改变,其目的都是为消费者提供扎扎实实的产品。归根结底,重质保量才能让直播带货走得深远、走得扎实,才能为我们的消费生活带来更多新惊喜,让这个消费市场焕发源源不断的生机和活力。

  

 新闻评论0
 新闻评论0
友情链接
河南日报 

Copyright © 2011 今日汝州智慧全媒体数字报 Corporation, All Rights Reserved  
地址:汝州市老二门街南段   邮编:467599