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第2573期:第02版 本期出版日期:2020-04-22

杨晓雷:年销售1200万元件件卖到客户心窝里

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每月销售收入超过100万元,日常经营品种200余种,在汝州乡村已布局300余个配送点,5辆小型货车每天早上6点开始配送到晚上。河南淘之味电子商务有限公司,这个成长于本土的社区团购电商企业,经过3年的历练,已经成为汝州做社区团购业务的知名电商企业。公司掌舵人———董事长杨晓雷提及自己的创业秘诀,用一句话作了最好的总结:只做零售,紧紧跟随客户的需求。

今年36岁的杨晓雷是土生土长的汝州人,2017年回到家乡陵头镇做村淘“店小二”之前,已经在昆明、郑州做了6年的家电连锁企业销售骨干。“6年的家电零售工作经验,让我认识到根据客户需求制订营销方案很重要。那时候会给每一位进店的顾客做多维度画像,在与顾客的简单交谈中,根据顾客的年龄、性别、性格等特征,为其画出精准的客户需求画像,再根据客户特征做营销、传播。这个经验成为我日后做社区团购的重要法宝。”曾经的大学经历不仅让杨晓雷思维敏捷,而且赋予了他创新的精神。

对顾客零售模式拿捏娴熟的杨晓雷,在6年后选择回到家乡创立自己的“零售商业帝国”。2017年11月,农村淘宝正风风火火,杨晓雷成为农村淘宝陵头镇陵头村的村淘“店小二”。第一单生意让他至今记忆犹新。村里有一位70多岁的老人行动不便,子女又都不在身边,想购买一个电动轮椅作为代步工具。杨晓雷知道后,主动通过村淘平台为他网上订购了一个轮椅。轮椅通过物流发回来后,杨晓雷又把它送到老人家里,并帮助老人组装起来。看到老人坐在电动轮椅上的高兴劲儿,杨晓雷第一次体会到了在农村做电子商务解决村民实际需求的重要意义和潜在的巨大市场。

很有思路的杨晓雷敏锐地捕捉到农村客户的季节需求,开始了一系列针对性的市场配送。2018年春耕期间,经过市场调查,杨晓雷发现大多数农民在购买春耕生产所用的化肥时,带有很大的盲目性、随众性,容易被不良商家所诱骗,购买到一些劣质的、不适合当地土壤的非品牌化肥。他精心选购了40余吨优质化肥供应给当地村民,很快打出了自己的名声。

2018年,杨晓雷了解到当地村民在发展小型种养产业项目时,往往因为缺资金而经营困难时,利用阿里巴巴旗下的网上银行业务,为当地村民申请网上银行贷款。由于网上银行贷款手续简便、不用作抵押,加上杨晓雷深入现场认真审核每名村民发展实际,所以一年内成功为当地40余户种养专业户申请网上贷款200余万元,而未发生一起坏账行为,成为当地村民最信任的“信贷员”。

2018年7月,杨晓雷的陵头镇村淘店,已经成为我市村淘店的示范店。在积累了丰富的农村线上线下电子商务运作经验后,杨晓雷决定离开村淘,去追逐属于自己的“零售商业帝国梦想”。

为了把全国适合汝州乡村客户消费需求的知名土特产配送到汝州,杨晓雷一个人开着车利用大半年的时间,穿越10余个省份,行程10万公里,领略了湖南麻阳冰糖、陕西眉县猕猴桃、广西沃柑、柿饼等众多原产地特产的魅力。正是靠着这种亲历亲为的市场开拓精神,2019年春节期间,他的电商公司向市场销售麻阳冰糖300余吨、陕西眉县猕猴桃1.5万公斤、广西柿饼2.5万公斤、海带5万公斤,其它的名优特产无法计算。“那时候还属于创业阶段,只雇了一个朋友帮我卸货,每天从早到晚卸货,卸得胳膊都抬不起来,虽然很累,但看到这么大的销量,觉得自己的路子是对的,所以心里是快乐的。”

“社区团购这个名词最早是湖南人提出来的,其实在这个名词没提出来之前,我们已经做得风生水起,2018年的时候我们还把它称作‘线下集单’模式,用的还是微信群报单方式。做到2019年的时候,我在想,既然有了自己的公司,必须打造属于自己的品牌,所以我们开始推自己的‘淘之味’品牌。”4月20日,在市区北环路板长庄花卉市场旁,杨晓雷望着占地近700平方米仓库里忙忙碌碌的员工,目光从容而镇定。

智者从来不会停止前行的探索。为了打造自己的专属电商品牌,2019年杨晓雷借助市商务局相继举办的各乡镇农特产品产销对接活动,开始把自己的市场开拓转向挖掘汝州本土的名优特产,再配送给其他的乡镇客户。一方新的天地向他展示出更加迷人的魅力,大峪镇的甜杏,夏店镇、蟒川镇的艾草,紫云路街道郭营社区的月饼,焦村镇的红薯,大峪镇、蟒川镇的蜂蜜,蟒川镇的晚秋黄梨,陵头镇寇寨村的小米,温泉镇的大樱桃、蓝莓,庙下镇东都粉业的酸辣粉……这些不断被挖掘出的汝州本土名优特产,不仅成为当地人舌尖上的最爱,也通过杨晓雷的公司声名远播。

“去年以来我们销售东都粉业的酸辣粉3万箱、温泉镇大樱桃5万斤,汝州本地的名优特产种类丰富,去年一年的挖掘让我们大开眼界,今年将继续在这方面做足做透。”始终把客户的现实需求作为第一动力,永远不离开客户视角。今年疫情初期,敏锐的杨晓雷昼夜不息、紧急调货,先后调运销售消毒液、酒精喷雾、免洗凝胶等一批防控用品,销售夏店镇、蟒川镇的艾条4万余盒。在面对各地实施交通管制、物流配送停止的疫情期间,他倡导的这种社区团购模式,将防控急需物品和生活必需品配送直达乡村,不仅填补了市场空白,也满足了农村客户的特殊时期需求,一枝独秀。

而杨晓雷的目光已经瞄向新的地方。“目前,我的公司已经在汝州乡村布局了300多个配送站,这些村级站点负责人只要搞好配送就可以赚到工资,解决了农村300多人的就业问题。随着公司业务的迅猛发展,我们的目标是在今年9月前,完成1000个村级配送站点的布局,既让我们的市场触角延伸得更广更远,又能解决更多村民在家门口就业问题。同时我们还将着力打造村级示范店,探索在每两三个乡镇设立一个分仓,即降低了从市区往村级的配送成本,又提高了便捷服务能力,让农村客户消费到更及时更优质的产品。”

目前,汝州周边的汝阳、方城等县市正在和他洽谈引进这种社区团购模式。对于杨晓雷来说,他的“零售商业帝国梦想”刚刚开始。融媒体中心记者郭营战

  

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