“你看，你看我的脚恢复多好，一点后遗症都没有，王大夫技术真好，护理人员服务真贴心，我这两次住院做手术都非常满意！”4月8日，两次来市人民医院骨科一病区住院手术治疗的张先生将一面写有“医术精湛，医德高尚”的锦旗送到骨科一病区医护人员手中，感谢全体医护人员对他的精心治疗和贴心照顾（如上图）。

患者张先生，两年前因外伤致左跟骨粉碎性骨折入住骨一科，入院后顾虑重重：“我的骨折能不能治好呢？会不会留下后遗症呢？”为了打消患者的顾虑，医院经过讨论决定采取创伤轻、切口小、恢复快的跗骨窦切口，成功地为患者实施了手术，术后患者未出现脚疼、行走不便等症状。上周又来医院做骨折内固定物取出术，两次住院，对骨科一病区医护人员的治疗及护理服务非常满意，才有了开头温馨的一面。

“火车跑得快，全靠车头带，我们科室医护人员经常到患者家中进行延伸服务，为困难群众捐物捐资，在这种环境的熏陶下，我们不仅时常收到来自患者感谢的锦旗，返还患者送的红包更是司空见惯的事。”护士长赵丽君说道。

段国强告诉记者：“这不仅是医院的规定，也是我们每个医护人员心中的道德准则。只要患者对我们的服务感到满意，就是给我们最大的‘红包’、最好的礼物。”融媒体中心记者牛莉萍 通讯员焦若莹