本报讯（融媒体中心记者于俊鸽 通讯员张红阳）“民警同志，上户口都需要带上什么东西？”“迁移户籍该怎么办理？”近期，随着汝州公安网格民警微信群开展的“千警进万家”活动，一大批群众的问题在不见面、不出门的情况下就被一一解决。近年来，使用微信的群众越来越多，建立微信警务群促进警民联动、密切警民关系的作用日益凸显，尤其是在新冠肺炎疫情防控期间要求减少聚集的情况下，开启新的工作方法，利用微信群开展“千警进万家”活动，使村格民警与群众的关系更加紧密。

在市公安局煤山派出所，每一个网格民警都建立起了自己辖区内的微信群，群友们在遇到困难或了解相关政策时，都会第一时间在群内向网格警求助，所里的每一个网格警也都力争秒回信息。随着这项工作的开展，煤山派出所网格警们建立的近百个微信群开始活跃起来，在微信群里@网格民警的群众越来越多，还有很多矛盾纠纷在微信群里被发现解决。

4月1日下午，煤山派出所的泰和花园微信群内出现了不和谐的一幕，小区内两位业主因为停车位的问题在群内吵吵嚷嚷，言辞过激，而且双方都越来越激动，丝毫没有退让的意思。该微信群内的网格警翟向国看到了这一幕，觉得不能让矛盾继续升温，他便在群内言语安抚双方的情绪，使矛盾不再激化，同时又分别添加两位业主为好友，分别进行说服劝导。当他了解到两位业主因为停车位相邻，时有摩擦积怨已久，两年来不断产生矛盾的情况后，觉得仅是在微信上劝阻效果不佳，便决定要和两位业主面对面进行沟通调解。翟向国随后来到泰和花园小区实地察看两家的停车位位置，发现他们之间的矛盾只是因为停车位较小，双方车辆较大难免有摩擦，又都在言语上互不退让才导致矛盾恶化的。了解清这个情况后，翟向国分别约见了两位业主，对他们进行教育劝说，在他一番苦口婆心的说服教育下，双方没了火气，关系也缓和了下来，也都认识到自己对邻居的失礼之处，相互致歉和解。

据了解，利用微信化解群众之间的矛盾纠纷，也是汝州公安工作的一大亮点。自新冠肺炎疫情防控以来，市公安局把握“枫桥经验”、化解矛盾纠纷的关键环节，做到预警提示在先，把工作重点放在主动防范上，切实做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺席”，不断创新发展新时代“枫桥经验”，针对辖区各类矛盾纠纷认真排查，及时化解，有效防止和控制“民转刑”案件的发生，确保辖区社会治安大局持续稳定，得到了群众的认可和好评。