本报讯（融媒体中心记者宋乐义 通讯员吕世远 杨琳艳）为避免人员聚集，防止交叉传染，便利企业办事，近段时间，市场监督管理局不断创新服务举措，全面推行“网上办”“掌上办”“邮寄办”“预约办”的“四个办”服务，广大企业申请人通过河南政务服务网办理行政许可业务，足不出户，获取全方位在线服务。

近日，河南普善堂医药有限公司和汝州市益康大药房等五家药品经营企业的《药品经营许可证》马上到期，需办理许可证延续申请，但是目前疫情防控期间，业务正常受理存在困难，企业面临无法正常营业的局面。无奈之下，企业人员联系了市场监督管理局行政审批科寻求帮助。

审批科工作人员在了解到该情况后，迅速研究出疫情期间线上服务流程解决办理困难。审批科尹亚如和卢晓洁主动添加申请人微信，迅速开展工作，通过电话与微信方式手把手指导申请人将传统的纸质资料转化成图片，然后以附件形式上传至河南省市场监督管理局食品药品行政审批系统。通过多次与申请人沟通，申请材料符合法定要求后，仅用一天时间就全部审核通过。

市场监督管理局充分运用智慧监管和“互联网+审批”模式为申请人提供贴心安全有效的服务，通过提供全天候电话咨询服务，做到有问必答、有求必应，及时解决企业及群众遇到的困难和问题。同时，市场监督管理局还开辟了“绿色通道”，针对防疫物资生产、居民生活用品供应、物流运输等相关企业，安排专人负责，特事特办，服务企业有序复工复产，确保防疫物资和生活用品保障到位。