据悉，2020年春节高速公路免费通行时间为1月24日（除夕）0时～1月30日（初六）24时，全省高速公路收费站免收7座以下（含7座）小型客车通行费。届时，势必有许多车辆奔驰在高速公路上，不过，一些关于ETC使用的问题也随之而来。

问题1：怎么开最省钱？

按照惯例，高速免费通行时间以车辆驶离高速出口时间为准，车主不必滞留道口等待免费通行时间开始，合理安排下道时间即可。但今年全国高速公路收费系统ETC开始采用“分段计费模式”，ETC车辆想要提前上高速恐怕就不能全程免费了。

因为高速上每个互通出入口计费的龙门架相隔距离不长，分段计费模式则是花钱时段按正常标准扣费，免费时段停止扣费。所以，提前上高速的ETC车辆就只能免除一部分费用。

装了ETC的车在法定节假日上高速，可以从ETC口进，也可以从普通口进，但车主需要注意的是，在高速免费期间，从ETC车道入，从人工车道未刷卡出，虽然当时没有扣费，但等到免费期结束后，车辆再次从人工车道刷ETC卡或通过ETC车道正常进入高速公路，则新的进站信息会自动覆盖旧的进站信息，正常计费。因此，如果是在ETC口上高速，也需要从ETC口下高速。

问题2：换车能否更换ETC？

记者从银行了解到，目前关于换车换卡的问题已有相应的方案出台，车主办理的ETC卡可以绑三个车牌，如果更换的新车需办理ETC，可直接去办理网点或用手机APP申领。

如果换车不换牌，不要自行把老设备拆了装在新车上，因为设备与前挡风玻璃贴合处有重置按钮，一不小心就会让设备数据恢复成出厂设置，车主需到ETC网点进行激活。

如果不想要原有的ETC设备了，那么车主需要到银行进行解绑并注销，否则别人再次使用钱扣的还是你的。

此外，还有一种情况就是车主把货车换成小客车，那么原来的ETC是不能通用的。因为两种类型的车辆高速收费方式和标准不同，也需要到ETC网点重新登记安装新设备。

问题3：银行、支付宝哪种渠道办ETC最好？

现在办ETC的渠道五花八门：通过银行、支付宝、微信等均能办理，尽管具体用法大同小异，但差别还是挺大的，到底哪种更好？记者也专门进行了一番了解。

通过银行办ETC主要分记账卡、储蓄卡、信用卡三种形式。从目前办理情况来看，使用记账卡办理ETC是主流，不需要预存费用、设备费用、押金，先通行后结账的方式也符合大部分人的消费心理。平时喜欢用信用卡的用户大多会选择ETC信用卡联名通行卡，使用相对更为方便。

储蓄卡跟我们平时使用的公交卡、加油卡类似。先充值再使用，余额不足便无法使用ETC缴费。因较麻烦，选择的车主越来越少，不过这种方式较为适合单位或公司的公车。

目前在各大银行办理ETC不仅能够享受到免费现场安装，另外还有8.5折或9.5折的通行费优惠政策。有些银行的员工还会推荐走员工的支付宝二维码渠道办理，这样还能有100元左右的现金优惠。

通过支付宝办理ETC步骤也很简单。打开支付宝，首页搜索ETC，在ETC功能子选项里选择申请ETC办理，先绑定银行卡上传车主资料即可。高速通行费用优惠都是9.5折，但各家的现金和加油红包优惠略有不同。

同银行办理不同，在支付宝、微信办理ETC除了有合约期还需要缴纳设备激活押金。如果支付宝的芝麻信用分比较高，是可以用信用分抵押的，也能用花呗，押金只要设备激活就会退回。一般三天左右审核通过就会安排ETC发货。使用支付宝如果银行卡余额不足，还可以直接用支付宝余额，如果余额也没了用花呗也是可以的，使用起来相当方便。车主需要注意的一点是，在规定的合约期内不能随意注销和取消，否则会收取违约金。

问题4：ETC设备没电了怎么办？

据有些车主反映，发现车上ETC设备显示电量低，问了收费站工作人员，得到的答复各有不同：有说把卡抽出来重新插一遍的，有说根本就不用充电的……到底ETC设备要不要充电？据记者了解，ETC设备肯定是要用电的，但无需更换电池，使用的是太阳能充电。通常车主遇到ETC设备显示电量低的情况，大多都是由于长时间停放在地库或者不见阳光，只需要把车停在有阳光的地方让其自行充电就可以了。

问题5：ETC会被盗刷、多扣钱吗？

很多车主从网上看到一些ETC被盗刷的新闻心存顾虑。之所以存在盗刷的可能，主要是利用ETC卡的闪付功能，因为这种盗刷只存在于银行联名卡，所以办理使用ETC信用卡的车主尤其要注意，避免盗刷只要关闭“免密支付”等类似功能就可以解决。

元旦过后，随着全国高速公路取消省界收费站，不少货车司机发现跑同样的路却被多收钱，这些收费异常的问题已经引起了相关部门的重视。近日，交通运输部就表示：各地应坚持通行优先和绝不能让货车利益受损的原则，先抬杠放行，调查清楚后再作处理。同时，要求各地在第一时间与当事人联系，调查核实情况，第一时间发声，及时妥善处理。确属错计费多收费的，必须全额退还。

因此，驾车在通过ETC闸机的时候一定要注意扣费金额，由于部分地区的收费站已经取消了记账卡显示余额功能，车主也可以通过专门的手机APP查询月账单的方式查看费用。

遇到ETC问题可拨打95022

早在去年12月10日，全网ETC客户服务中心就已经在郑州揭牌试运行，同时ETC监督服务热线95022也正式开通。主要受理车主在ETC使用过程中发现的问题投诉和建议，并跟踪催办处理结果，为河南ETC用户提供全方位业务服务。除此之外，关注“中国ETC服务”微信小程序也可在线上享受同样的服务。来源：《大河报》