本报讯（融媒体中心记者李晓伟 通讯员郭萍萍）“早上出门的时候，街口还是污水横流，积水可深了，人来人往的非常不便，没想到下午可都恢复如初了。”8月10日，家住市区富民一街的张先生谈及家门前的污水坑被及时处理，感慨地说：“中午这么热的暑伏天，工作人员顶着烈日在路口疏通污水管道，真是认真负责，12319城市管理热线真管用。”

事情的经过还要从数字城管中心早上9点多接到的一通12319热线电话说起。

当天，数字城管中心12319热线接到市民反映，广成西路与富民一街交叉口向南约2米路东，排水管道堵塞，污水外溢。经数字城管信息采集员现场核实确认后，数字城管中心立案，并将案件派遣至相关责任单位处置。

该案件在上午9时25分立案，考虑到淤堵段排水不畅，造成污水横流影响市容市貌及创文，同时也会给市民的日常出行造成安全隐患。因涉及的责任单位较多，经过多方沟通、协调，当日上午11时，数字城管中心指挥派遣科工作人员协调相关责任部门来到问题地点，经专业部门现场检测排水管道排水情况，并走访周边群众，分析发现主要原因是排水管道里泥沙淤积和油污沉积所致，虽暂不影响主管道排水，但由于主干道广成西路向南进入富民一街段的排水管道堵塞严重，造成污水外流。通过勘测确认排水管道堵塞部分后，市政工作人员及时安排施工人员加班加点，运用机械设备对该段排水管道淤泥及油污进行吸污处理。截至下午1时左右，外溢污水清理完毕，该段排水管道恢复正常。

进入暑伏天以来，雨水渐增，防汛排污压力增大，为防止再出现类似情况，下一步，数字城管中心将加强此类相关案件的信息采集和督办工作，防止污水外溢给群众生活带来不便的情况再发生，责任单位要定期及时清理排水管道里的泥沙，同时希望附近商户禁止往排水管道里倾倒泔水，避免再次淤堵。