我市旅游标准化体系日趋完善要闻简报义务除草“创园”忙会当击水三千里妈妈背我逛游园服务引领新型农村社区建设汝州市全民科普日在线有奖竞答活动开始了
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第1940期:第02版 本期出版日期:2017-09-08

全面提升 精细管理

我市旅游标准化体系日趋完善

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本报讯(记者郭营战)停车场里各类车辆有序停放,统一制式的垃圾分类装置,古色古香的标准化卫生间,众多游客在导游的带领下兴致勃勃游赏,这是9月3日下午记者在千年古刹风穴寺景区周围看到的情形。我市自2013年启动全国旅游标准化试点市创建工作以来,以打造“海绵城市、智慧城市、田园城市、健康城市、文明城市、旅游城市”为目标,突出重点,全面推进,城市功能设施不断完善,旅游企业的质量意识和品牌意识大大提高,从业人员素质整体提升,创建工作取得了显著成效,2016年10月被授予“河南省旅游标准化示范市”。

我市域内有各级文物保护单位59处,非物质文化遗产项目800多个,优良级旅游资源250余个。创建工作伊始,我市成立了市委书记任主任的旅游业发展委员会和市委书记任政委、市长任指挥长,部分四大班子领导为副指挥长的创建全国旅游标准化试点市工作领导小组。将创建工作纳入全市重点工作和重大任务,市财政安排旅游标准化专项资金5000多万元用于旅游标准化项目建设,严格奖惩机制,全面协调推进。

利用电视、报纸、微信、网络、市区电子显示屏等媒体媒介,开展旅游标准化创建宣传活动。在第五届中国·汝州杏花旅游文化节、汝州桃花旅游文化节等重大节日活动期间,邀请省内外100多家媒体,开展一系列标准化创建知识宣传活动。

邀请国内知名专家教授开展专题培训,分批次组织旅行社、星级饭店、旅游景区等试点企业进行相关国家标准、行业标准、地方标准的培训以及星级评定工作的培训,帮助督促试点企业及时进行等级评定工作。目前涵盖旅行社、旅游饭店、旅游景区、旅游餐馆、旅游购物场所、乡村旅游经营单位和相关企事业单位等的68家标准化试点单位,全部完成培训和等级评定工作,整个行业素质得到较大提升。

以国家旅游标准化发展规划体系和管理办法为依据,结合我市旅游发展现状、特点与需求,研究制定了《汝州市创建全国旅游标准化试点市工作实施方案》等标准体系方案,构建形成以国家标准和行业标准为主体,地方标准、企业标准为补充的《汝州市旅游标准体系》。

完善旅游导向系统建设,设置旅游导向牌105块,公共信息图形符号牌268个,宣传图幅146幅,街区导引图118处,形成了涵盖国道、省道、高速公路引线及县乡道路“五位一体”的旅游交通导向系统。高规格建设城市游客集散中心,科学布局旅游信息中心,在市区主次干道9个警亭、5个报亭、火车站和2个汽车站设置旅游信息咨询中心,更便捷地服务游客。积极完善市区内无障碍设施建设,完成导向和警示标志设置。严格按照国家标准建设旅游公厕,目前景区新建旅游公厕7座,其中3A级6座,1A级1座,完成了4座;市区范围新建、改建旅游公厕50座;新建垃圾中转站7座,改建中转站17座。增强公交密度和频次,投入1500万元,新开通公交线路3条,新增及更新公交车35台,其中电动公交车18台。

积极推动《汝州市旅游标准体系》的贯彻实施,扎实推进星级评定工作,对各旅游企业进行严格审查筛选,实地监督指导,全市共评定星级饭店11家,绿色旅游饭店3家,切实提高了全行业的管理水平和服务质量。

开展“旅游秩序专项整治60天”行动,打击各种扰乱旅游市场的不法行为,净化了旅游秩序。结合“六城联创”工作,开展城市环境综合整治,全面做好绿化亮化、环境整治、苗木补栽、门头规范、违建拆除、广告清理、管道疏通、交通整治、卫生保洁等工作,城市环境持续改善,旅游环境健康有序。

  

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