本报讯（融媒体中心记者陈晶实习记者薛凯歌）“打扰一下，请问您是过来办理什么业务的？”“我来办理注册公司的。”“您对现在的窗口和服务都有什么意见？”“服务非常好，比较周到，我一来就告诉我流程。因为现在需要在手机下载掌上工商APP进行实名认证，他们就手把手教我。还有就是现在有了这个河南掌上工商，自己在家用电脑也可以办了。审批流程也比较快，不会跟以前一样等很长时间还没有审批，现在只要提交了之后，等到两三天之后，证就可以来这取了，非常便利……”在市场监督管理局窗口办理业务的市民贾军洋，被问及有什么意见时，连连表示满意。

同样正在不动产窗口办理抵押业务的市民胡雷也表示很方便非常满意。“哪有什么意见，今天下午刚过来十几分钟，就帮我把手续都办完了，刚开始还忘带了复印件，人家直接给我复印，可方便。感觉着比以前简单太多了，以前办个件要等半天，现在办个件等三四十分钟就办完了，这边还能直接叫号、提前预约。预约后，资料都提前给俺说，没有那些繁杂的手续了，希望以后这种办业务的流程更好地走下去，方便我们过来办理。”

以上对话是市民之家在对办理业务的市民征集意见时的一幕。此次征集意见是市民之家为进一步深化放管服改革，提升政务服务水平，找问题、补短板，让群众“事好办”，让服务窗口“服好务”而举办《喜迎建国70周年，我与祖国共成长》政务服务效能提升意见征集活动，面向全市市民发出邀请，征集对市民之家政务服务工作的意见和建议。征集时间将持续到9月20日，征集内容涉及八大类：如何更好地提升政务服务水平；如何进一步提高市民之家大厅工作人员履职尽责能力、对加强作风建设的建议；需增设哪些便民服务设施或便民事项窗口；针对“最多跑一次”提出合理的优化办法；大厅标识、窗口布局优化意见；提高政务服务网上办事能力的意见；其它有关政务服务效能提升的意见建议等等。参与方式可在“汝州市民之家”微信公众号直接留言参与活动，或发送电子邮件至r zxzf wzx@126.com；还可以直接投信到市民之家二楼咨询台“提升政务服务效能‘金点子’”征集箱。