●李晓伟 王丹涛

不积跬步，无以至千里。创建全国文明城市，不但要站在提升城市整体形象和功能的大局上考虑，也要统筹抓好小事小节，更要直击“痛点”，消除“痒点”。

文明城市是一座城市的荣誉，是一件关乎城市长远发展、事关广大群众切身利益的大事。我们的城市管理者只有通过用“绣花”功夫小处着手、大处着眼，以小见大、以小及大，致力精细管理，放大创文成果，提高创文成效，扩大创文效益，才能有效增强人民群众在创文中的获得感和满意度，才能让文明之光在城市里绚烂绽放。

创建全国文明城市要从小处抓起。背街小巷、城乡接合部、老旧小区等是城市里相对不起眼的区域，不但整治提升的难度很大，对城市形象的提升也没有主干道、主城区看起来作用大，但这些区域往往与群众的生活联系紧密，是群众居住、出行、工作的重点区域，对改善这些区域的人居环境，群众一直有强烈的意愿和期盼。如果能把这些区域的文明创建抓好抓实，对群众幸福感的提升会有很大促进作用，能够让群众更加真切地感受到城市的文明进步，从而增强城市的聚合力和宜居指数。

创建全国文明城市要从小事抓起。越是群众生产生活中稀松平常的小事，越是关系到群众的生活质量。在衣食住行、医疗、教育等民生领域中看起来虽小的事，都与群众利益紧密挂钩。文明城市必须是一座舒适且温暖的城市，群众生活在这样的城市中，就是渴望能享受到更优质的公共服务。创建全国文明城市必须从群众身边的小事着手，下大力气改善民生，改进公共服务设施和服务水平，让群众办事出行更方便。

创建全国文明城市要从小节抓起。随地吐痰、随手扔垃圾、践踏草坪、乱闯红灯等不文明行为看似是小节，但如果不纠正，就会成为城市文明的“牛皮癣”，严重影响城市的整体文明形象。创建文明城市要十分注重群众文明素质的提升。要加大教育引导和惩戒力度，对不文明行为进行曝光，对失信行为进行惩戒，对好人好事进行广泛宣传报道，从正反两方面同时着手，大力培育和践行社会主义核心价值观，倡导积极向上的社会正能量，营造文明和谐的社会氛围。让文明蔚然成风，城市的文明底蕴才会越来越浓厚。

细节决定成败。城市管理中长期存在容易被忽视的细节问题映射出的是城市的品质。将“绣花”功夫用在城市建设管理上，就是通过“精准”和“精细”穿针引线，做到一丝一毫讲认真、一针一线讲用心。下真功夫，有真功夫，才能让我们的全国文明全国城市创建工作进一步提质、提速、提品、提效。