本报讯（融媒中心记者宋小亚）3月4日，市委副书记、市长刘鹏到市信访局看望慰问信访局干部职工，并召开座谈会。

刘鹏与信访局干部职工进行了亲切交流，并提出殷切期望。他勉励大家要爱岗敬业、勤勉奉献，履行好“为民解难、为党分忧”的神圣职责，在服务群众的信访一线作出新的更大的贡献。

座谈会上，市信访局负责人汇报了全市信访工作整体情况。刘鹏对信访局近年来开展的工作给予了充分肯定，对信访局干部队伍给予了高度评价。他指出，要扎实做好信访工作，妥善处理人民群众遇到的困难和问题，把群众合理诉求解决好，把群众合法权益维护好。

刘鹏强调，一要坚持为民情怀。把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，把坚持为民情怀作为做好信访工作的出发点和落脚点，千方百计为群众排忧解难。二要坚持问题导向。将群众的诉求以及产生诉求的原因分析透彻，弄清群众的真实想法，针对性加以解决。三要健全化解机制，信访问题多种多样，产生原因错综复杂，要加强法治建设，不断增强工作的前瞻性、系统性。四要提好意见建议，做好信访工作，需要凝聚政策合力、部门合力、社会合力。信访部门要从信访工作的角度出发，对如何化解个性矛盾，如何解决共性问题，为党委政府和相关部门提好意见建议，不断开创信访工作新局面。

市公安局局长祁明安及市政府秘书长杨兆华参加调研。