于莉（左一）与学员一起做面点

作家崔贵新在《女人不相信眼泪》一书中塑造了富有执著进取精神的知识女性丁冬梅的崇高形象。在汝州也有一位这样的知识女性，当年从中国地质大学法律本科毕业后，没有选择报考受人尊敬的政法机关和律师职业，而是回到汝州自主创业。从一部电话、一把笤帚做起，最困难时有两年的时间没拉到一单业务；面对竞争对手在她做保洁服务的单位下水道里塞毛巾、玻璃片等种种刁难，她靠着坚忍不拔和优质的服务最终赢得了客户的信赖。如今她的旗下已有3家公司，每年服务的家庭保洁业务达1000多单，常年服务的单位达34家，对农村务工人员、贫困村民、库区移民等群体的培训达3800余人次。

她就是我市当之无愧的家政服务业领头人———于莉。

8年艰苦创业路，让于莉总结出一句话：坚强的女人不相信眼泪。

一部电话，一把笤帚，苦撑两年没有业务

2004年，从中国地质大学法律专业毕业的于莉，没有选择报考政法机关的公务员，也没有选择令人羡慕的律师职业，而是回到了家乡汝州。接下来的日子平淡而甜蜜，结婚生子，相夫教子。

然而在她平静的外表下面却跳动着一颗不甘平庸的心。4年的大学生活不仅给了她丰富的专业知识，也让她对人生的价值有了更深刻的思考。所以在相夫教子的过程中，2008年的时候，于莉发现月嫂的需求量很大，就萌生了做家政服务业的念头。

2010年8月，怀着第二个孩子的于莉只身一人到郑州市阳光家政服务有限公司接受了一个多月的封闭学习。当年10月，她注册的第一家公司家家靓家政服务有限公司成立。

“做家政服务最难的是联系业务和制订服务合同，虽然在郑州学到了专业知识，但实际做起来很难。家政服务行业，当时还是一个被边缘化、不被很多人尊重的行业。所以当时从决定干到注册公司，所有家人都极力反对。”

于莉的公公婆婆强烈反对，她的父母极力反对，于莉的老公更是一百个反对，矛盾激烈的时候，两个人曾经发生过几次肢体冲突。

但满心伤痛的于莉没有丝毫动摇，从郑州买来一些家政保洁工具，义无反顾地走上了自主创业的艰辛之路。

理想很丰满，现实很骨感。整整半年，没有一单业务，也招不来一个员工。

半年后，招了一名员工，但依然没有业务。整整两年，她的家政服务公司几乎没有做成一件像样的业务。

此时，所有家人的反对更加升级，连身边的朋友都劝她关门歇业、另寻出路。家政服务行业，看上去很美的朝阳行业，似乎没有赢得市场的发展。

否极泰来，于莉没有读过易经，却经历了备受煎熬的“否状态”，“但我认定的事是不会错的，也不会动摇的。没有业务，我就不断去考察市场、开拓市场，同时提升自己的专业技能，始终相信一切困难都会过去。”

就像一只蝉，在地下要经历4年以上的磨砺，最终才能冲出地面，爬上高枝完成最壮丽的蝶变和长鸣。2012年夏天，两年煎熬之后的于莉终于接到了第一个大单子。

位于宝丰县商酒务镇的京宝焦化公司的一栋新建办公楼需要做全面保洁。当时正值“三夏”大忙季节，该公司根本找不到大团队来做保洁，公司负责人通过朋友找到了注册有正规公司的于莉。

“当时社会上虽然有很多人在做小规模的家政保洁服务，但真正有公司的几乎没有，所以一旦有大的业务，我的公司还是具有相当强的竞争力。”

6层办公楼，2万多平方米的保洁面积。每天早上，于莉组织30多名保洁工人乘坐客车出发，自己再用面包车把保洁工具拉到厂区。为了赶进度，中午她又返回汝州从一家焖面馆把焖面运到那里，让工人在现场吃饭。

一些临时招来的员工不熟悉技能，于莉就在现场教她们如何油推地面、擦玻璃，带领工人一个房间一个房间，整整干了5天。最终她带领团队做的第一个大单子的保洁业务，得到了厂领导的一致赞赏。

当2万余元的保洁费用拿到手的时候，一直憋了两年劲的于莉坐在办公室里喜极而泣，此中的辛酸，也因为这一笔业务而一去不复返了。

越困难越坚强，没有磨炼就没有更大的超越

随着业务的不断拓展，于莉公司的知名度也越来越高。2013年12月，于莉又注册成立了河南瑞洁物业服务有限公司。

她的家政服务公司几乎占据了汝州家政服务的全部市场。家庭保洁业务最忙的时候在春节前，“一进入腊月，家家户户都在忙着清理打扫迎接新年，这时候我的公司每天都要派出去10组以上的小团队，去客户家里打扫卫生，一直忙到除夕才能结束。”

然而，市场的竞争越来越残酷。一次，于莉的公司接收了一家医院的保洁业务，在此之前，另一家物业保洁公司刚刚被解聘。她的公司要接受这家医院3个月的试保洁考验。

为了取得客户的认可，于莉坚持每天亲自带团队，从一楼到十三楼不放过任何的角落。中午一点半，员工都下班了，于莉还在逐层检查着每一个细节。

然而，一件件奇怪而又糟心的事儿接连发生：刚刚清扫过去的地面很快被人撒上了墨汁、扔上瓜子皮，便池口被人为塞上了输液的塑料瓶，下水管道里塞进了尿不湿、旧毛巾、废袖头，甚至是尖锐的玻璃片。

面对各种刁难，于莉意识到这是有人故意要用此法撵走她的公司，“越是这样，我越不能退缩，你越逼我，我越要干好，证明给你看。”

3个月后,于莉带领的团队通过了医院的检验，拿到了续签一年的服务合同。

经历了风雨考验的于莉接连承接了一个比一个大的业务。

2014年7月，汝州市外国语学校建成即将投用，6栋楼全部交给于莉的公司做保洁。于莉同样亲自带团队，100多名员工干了一个多月，顺利通过验收。

2016年春节过后，机绣园厂区保洁，于莉带着150多名员工，6天完成保洁任务。

如今，她的公司每年的家庭保洁业务高达1000多单，34家单位与她的公司签订了常年的保洁业务，公司的员工达到300余名。

关注弱势群体，奉献脱贫攻坚事业，让我活得很快乐

在记者的眼里，快乐阳光的于莉也是一个爱打扮、追求时尚的知识女性，她也有普通女人的虚荣心和真性情。然而，记者更被她那种发自内心关爱弱势群体、奉献社会的言行所深深感染。

“我也喜欢穿很时尚的衣服，但职业习惯让我必须随时要穿上工装，像男人一样风风火火冲在第一线。所以当很多女孩子都穿着花衣服悠闲逛街，当很多女人在家里相夫教子的时候，我却在保洁现场忙得不亦乐乎。”于莉这样评价自己。

在企业不断发展壮大的同时，在与基层群体打交道的过程中，于莉深深体会到那些因找不到工作而对技能有着强烈渴求的弱势群体、农村务工人员的内心世界：很多闲散劳动力生活在贫困之中，致富无门；更有一些身残志坚的弱势群体，不想成为社会的负担，渴望实现自己的人生价值而又束手无策。

于莉再一次萌生了用自己微薄之力回报社会的强烈冲动。2015年，她创办了汝州市家家靓职业技能培训学校，着力为社会弱势群体和贫困人群就业创业打造服务平台。

两年多来，在市移民局、残联、妇联、人社局等单位的支持下，家家靓培训学校先后为陵头镇、米庙镇、焦村镇等乡镇的800多名大中型水库移民进行了集中培训；为陵头镇、寄料镇、温泉镇等乡镇的400多名农村劳动力进行实用技能培训；为大峪镇、杨楼镇、焦村镇、庙下镇、天瑞钢厂、巨龙淀粉厂等乡镇、企业的2600多名残疾人进行了推拿按摩和实用技能培训，并为学员们安排工作岗位。

“多亏了家政扶贫培训班，让咱既没知识也没技术的农村妇女也能在家里就能挣钱了！”11月1日上午，牛角岭村村民王红利高兴地说。自今年8月份起短短3个月时间里，她已通过在家编织手工活收益数千元。

王红利今年42岁，是蟒川镇牛角岭村建档立卡贫困户。汝州市家家靓职业技能培训学校于今年8月份在该村开办了家政扶贫培训班。由于家政扶贫培训班所培训的手工艺编织技术实用性强，上手速度快，不受时间、场地限制，无需购买设备，随时随地就可工作，还不影响带孩子、做家务，因此受到了牛角岭村广大闲散女村民的欢迎。培训结束后，汝州市家家靓职业技能培训学校还把半成品加工件送货上门，并承诺到时上门回收。短短一个星期时间，仅王红利一人就完成了2100件流苏、玫瑰花等工艺品的加工任务，拿到了2000多元的加工费。

王红利找到脱贫致富门路的消息迅速在四里八乡传遍，越来越多的贫困群众加入到培训班行列。截至10月底，已在牛角岭村举办3期家政培训班，吸引周边寺上村、陈家村、木厂村等40余名群众培训，累计完成各种手工艺品8万余件，增收3万余元。

今年初以来，汝州市家家靓职业技能培训学校配合市人社局、商务局、妇联、残联等单位先后组织开展28期培训班，培训学员1700余人。通过网络平台和线下销售，实施“一村一品”下乡创业定点培训带动4个乡镇农村劳动力80人，有力地推进了脱贫攻坚就业创业工作的深入开展。

现在的于莉，她的培训学校走到哪里，都是一片掌声。“微信里经常收到村里姐妹们感谢的话，每次去村里培训，她们为了让我们多留一会儿，给我们送一点菜，这都是我最大的快乐和收获。”于莉每每说到此，总会忍不住有些激动。

有智慧的人永远奔跑在路上。2017年12月,于莉牵头成立了汝州市家庭服务业协会，与汝州市20多家家政企业共谋发展，实现汝州家政的有序发展。

八年的打拼，家家靓已经成为汝州家政服务业的一个品牌，于莉也成为汝州当之无愧的家政服务业领头人。2014年，她被评为河南省创业新星，2015年荣获汝州市五一劳动奖章，2016年12月荣获河南省女职工十大创业成果、河南省女职工十大创业人物等称号，同年被选任为市工商联常委，2017年任汝州市家庭服务业协会会长，2018年荣幸地成为汝州市第八届政协委员。这是对于莉的褒奖和最好的人生总结。

而她的汝州市家家靓职业技能培训学校，因为情系社会，先后被评为“汝州市关爱留守儿童先进单位”“汝州市守法诚信企业”，荣获“河南省家政服务技能团体三等奖”，被市妇联确定为“中原女性大讲堂汝州学堂”“汝州市巾帼脱贫创业培训示范基地”“巧媳妇创业就业示范基地”，被市妇联授予“巾帼建功先进集体”，被市残联确定为“残疾人培训基地”。

奉献社会是我前行的梦想

近日的一个下午，记者慕名走进她的培训学校。古色古香的教学楼里，传统文化气息浓郁的文化墙，家政服务员养老护理、育婴、保健按摩、公共营养、美容、礼仪、茶艺、插花、古筝、家庭餐制作、计算机等培训教室一应俱全，无一不在传递着一种昂扬向上的进取之美。在三楼的手工编织培训教室，记者被一个造型别致、编制精美的手工产品吸引住了，若非她的介绍，记者很难相信这些美轮美奂的手工作品就出自乡村学员之手。

对于记者的连声赞叹，于莉的一番话更令人拍案惊奇：组建线上平台，利用信息化管理工具向规范化、系统化、智能化迈进，以提高企业自身管理能力，有效解决企业发布服务项目、劳动力求职、用户自行对接需求的问题。筹建家政产业集聚区，通过将家政服务培训、实操、绿植培训基地（环保循环）、超市（母婴护理用品）、邮局、医院、APP网上宣传（网络基地）等集中，建立每年1—2万人的专业培训基地，每月各项培训项目不少于2次，每次培训不少于50人，并签订合同安排上岗。培训结束上岗人员上岗率达到60%以上。建立家政企业和从业人员社会评价互动系统，充实家政服务企业、从业人员信用信息记录，纳入企业信用信息公示系统、信用信息共享平台。同时，研究出台行业监督管理政策措施，加大监管力度，促进行业规范化发展。

“打扫卫生为了什么，为了干净；干净为了什么，为了心静。眼干净，才能看见秀美的风景；心干净，才配拥有纯真的情义。干净是最好的底线，也是最好的涵养。打扫卫生让别人干净舒服，就是我最大的快乐。让别人得到一技之长，就是我最大的收获。奉献社会，造福社会，不在于个人能力的大小，需要脚踏实地、一点一滴去做。在我的心里，能够再用一到两年的时间，将贫困村实现‘一村一品’发展、贫困户自主创业居家致富、家政园区集聚发展、养老产业健康发展等一个个梦想变为现实，将是我在家政扶贫路上忘我前行的动力和奋斗目标。”于莉的话虽朴实，却闪耀着金子一般的光泽。

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