工作人员走村串户，为百姓讲解基础金融知识。

温泉镇朱寨村从1996年开始发展香菇种植，现已有种植户100多户，种植年产量200万袋，产值1600万元。香菇产量供不应求，资金流持续增大。汝州农商银行温泉支行了解到这一情况后，经过调查，积极协调汝州农商银行为该村香菇种植户“量身定制”了特色专项贷款———“金菇贷”，助推香菇产业发展。截至今年10月底，“金菇贷”项目累计授信14笔，金额130多万元，解决了部分种植户的资金困难，切实帮助村民增收致富。

这是汝州农商银行温泉支行着力增加普惠金融服务，不断改进服务方式，优化服务载体，打造农商行普惠金融特色名片的一个缩影。近年来，该行认真践行普惠金融服务理念，以满足老百姓日益增长的金融需求为着力点，不断拓展金融服务市场，精心打造出一张张亮点纷呈的农商行普惠金融特色名片，为助推乡村经济跨越式发展持续发力。

服务名片：助农取款零距离

11月的初冬，寒意渐浓，但温泉大地呈现出一片如火如荼繁忙施工的动人景象。汝州农商银行首个农村普惠金融示范点———朱寨村，更是一片生机。

这个有着3500多名居民的村子里，纵横交错的水泥路，整齐划一的乡村别墅，五彩缤纷的文化长廊，绿树环绕的生态停车场，一派都市村庄的靓丽景色。村外一望无际的田地里，一排排排列整齐的香菇种植大棚里温暖如春、香菇长势喜人，前来采购香菇的车辆往来不断。

种植产业带动了经济增长，资金流动性显著提高。汝州农商银行温泉支行第一时间在该村设立了金融助农服务点。

助农点是国家延伸服务触角，解决偏远地区农村居民支取现金难问题而实施的惠农政策。通过科学选址站点，合理布放终端，一张银行卡、一部机器，就是一个助农取款服务点。可为群众提供小额取现、转账汇款、口头挂失、卡内定期转存等便民金融服务。

在朱寨村新建的村部大楼外墙高处，“助农金融服务点”红色牌匾耀眼醒目，院里宣传栏内，金融小知识温馨提醒语映入眼帘。

一楼办公大厅东侧，汝州农商银行金融宣传架、助农点制度规则展板、各类金融知识宣传册一应俱全，前来取款、转账的村民络绎不绝，俨然一个小银行。操作员朱利蕊熟练地打票、点钞，每办好一笔，她就在笔记本上记下来：李景取500元，朱娜存1800元……

“一天能办五六十笔，基本上都不停事。你看每天的交易额不少于1万元，现在周边村里人都知道了，业务量更大了，忙是忙了点儿，百姓方便了比啥都好。”这位细致认真的90后女孩儿存着厚厚一本工作日志，记录有客户姓名、交易明细、总额度等，确保账务无差错。

这些“零距离”服务业务的开展，简单方便，省时省力，深受广大村民的欢迎，真正实现群众取款“不出村、零收费、无风险”。

宣传名片：金融知识全覆盖

据了解，助农服务点通常设立在村支部、卫生室、小超市等人流量密集的场所，不仅具有深入农村、贴近农民的特点，还可以依托其发掘农村资金市场、相关金融知识宣传平台，做到多功能服务，进一步改善农村金融服务环境，优化农村金融生态。

依托助农点的地理优势，温泉支行选取朱寨村纵横三条主干道设立“普惠金融一条街”。在普惠金融一条街两侧，设立多个宣传栏，有防范电信诈骗、打击非法集资、贷款产品种类以及银行基本业务知识介绍，以图文并茂的方式全面普及反洗钱、防假币等金融知识，让村民有效地防范金融风险。

同时，该行实行“客户经理包片责任制”，让行内工作人员分包辖内各行政村，为群众提供金融业务咨询、预约上门等金融服务，又在各行政村构建普惠金融宣传栏，宣传版面涵盖了“各助农服务点位置信息”“普惠金融服务联络人”“公示栏”三大版块，将分区内的片区经理姓名、联络方式、服务内容等信息进行公示。及时在公告版块张贴粮补、低保等补贴发放信息，拓宽了客户知悉银行动态的信息渠道，有效提高了基层金融的覆盖率、可得性和便利度。

支农名片：助力发展金菇贷

朱寨村香菇远销许昌、洛阳、郑州、南阳等地，香菇产量供不应求，资金流持续增大，种植户的金融需求成了难题。温泉支行郭娜娜行长数次实地了解，并积极向总行反馈申请。

经过调查，朱寨村整体信用较高，还款意愿强烈，汝州农商银行小微贷中心为该村香菇种植户“量身定制”的特色专项贷款———“金菇贷”正式施行，采取一次授信、批量办理、随用随贷的方式，最大程度上简化客户办贷手续。

目前，“金菇贷”已成为朱寨村经济发展的助力剂。这项惠农政策正在以朱寨村为试点，向其他乡村辐射，一笔笔助农款将被源源不断发放到广大种植户的手中，成为助推乡村振兴的“金色翅膀”。

责任名片：提升服务软实力

为打通金融服务最后一公里，改善客户体验，2016年以来，该行创办“金融夜校”活动20多期，通过印制业务宣传“口袋书”，进村入户宣讲金融知识、播放宣传视频及电影、戏剧等方式，累计发放“口袋书”3000余册，既丰富了村民精神文化生活，又普及金融知识，提高村民的金融素养，用实际行动践行普惠金融。同时积极借助科技支撑作用，发挥“流动银行”威力，多次组织工作人员深入温泉辖内村落、校园、机关等传统金融服务盲区，现场为群众办理业务；在辖内开展温情答谢活动，通过金融知识讲座、幸运大抽奖等形式，为客户送上别出心裁的礼品，提升汝州农商行的“软实力”。

同时，根据镇区拆迁、居民搬迁难的问题，温泉支行开展多种支农惠民公益活动：举办了“好家风、好家训及家庭财富管理公益大讲堂”活动，引导群众树立正确的理财观念和家庭观念；针对女性客户开展“读好书，承美德”读书会；针对农户滞销农产品，采购“爱心洋葱”送给新老客户，在践行社会责任的同时宣传推广金融知识，保护金融消费者合法权益，反哺当地群众，让老百姓感受到农商行的浓情关爱。

汝州农商银行温泉支行用实际行动构建起支农、惠农、助农的“绿色通道”，全力打造出惠农助农特色名片，为更好助力乡村经济奠定良好基础，逐步形成以“三农”金融需求为导向，多层次、广覆盖、可持续的农村金融服务体系，让普惠金融落地生根，真正服务于千家万户。

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