“今天上午，我从大峪镇坐客车回市区，遇到一位热心的售票员，一路满是感动。虽然我不知道他的名字，但我想通过《今日汝州》报纸找到他，我要为这名热心服务的售票员点赞！”11月7日，网友“风无语”向记者讲述了他在客车上遇到的暖心一幕。

“师傅，什么时候发车？我要到市政府下车。”

“你可以到市区朝阳路移动公司站牌下车，坐7路公交车投币1块钱，或者坐19路免费公交车到市政府公交站牌下车……”11月6日，当网友“风无语”告知司机自己要去的目的地后，车上的售票员主动为他“指了路”。“师傅，我想去土地局但是不知道具体在哪里下车。”一名男乘客询问到国土局怎么走时，该售票员提醒他：“外面正下雨呢，天气不好，可能等公交车的时间会长一些。要不，你到卫生岗下车，坐1或2路免费公交到乐达金马站下车，这样更方便。”“师傅，我要去许昌，怎么坐车啊？”“师傅，这班车到哪个站点停？”一路上，不断有人问路，一个个线路就在售票员的简单描述下，变得清晰明了。每当有人询问时，车上这名售票员总是非常热心地回答，脸上没有一丝不耐烦的神情，说得明明白白。

没多久，客车到了朝阳路移动公司站牌，在司机平稳地刹住车后，“风无语”准备下车，售票员又热心提醒他：“注意安全，外面正下着雨呢，对面就是公交车站牌，你到那里坐车。”

一句暖心的提醒以及在车上的热情服务，让“风无语”心里格外温暖。他说，天天跑运输的人其实都很辛苦，所以有个别司机以及售票员在别人问路时存在态度不好的问题。但是当天，他遇到的这位售票员待人热情，对市区公交运行线路熟悉，服务周到，这是个人素质的体现，更是汽车客运服务水平的展示。当前，我市已被提名为全国文明城市，从市容市貌、环境卫生、交通秩序到文明礼仪、人文素质，无不彰显了古老汝州千年底蕴在新时代的迸发。如果咱们市运输公司所有的工作人员都能像这名售票员一样，耐心、细致、主动，那么出门坐车不但方便，更能收获一路好心情。

11月7日上午，记者经过辗转联系，终于找到了这位热心售票员，他叫李建锋，在市区到大峪镇专线班车售票已经6年了。“我都不大记得这事了，我就是大峪镇人，对线路也比较熟悉，这些都是顺带手的事。”李建锋说，“出门难免会碰到点事儿或者遇到不熟悉的环境，能帮忙就尽量帮忙，力所能及地帮助他人，不仅能温暖大家出行的路，而且也能传递社会正能量。再说，给乘客提供服务也是我们的职责。”吴伟伟