近日，我市创文督导组针对公共设施、环境秩序、物业管理、创建氛围等对十余个小区进行暗访。存在问题较为严重的多为建房20年以上的老旧小区。这些小区因建造时间长，大都存在着楼房外墙脱落、电线交错纵横、基础设施老化、综合环境较差、没有统一物业管理等现象。这些现象不仅直接降低了居住的舒适度和幸福感，还影响了我市形象。在创文工作中，这些三无小区即无物管、无主管部门、无安保措施的老旧小区成了创文工作的重中之重。

小区是城市的基本细胞，也是创建文明城市的基础。小区不仅是百姓居住生活的地方，同时，它也是一面镜子，折射出一座城市最民生、最朴实的形象。创建文明城市，首先必须创建文明小区，只有每个小区都达到了创建标准，文明城市才能名副其实。群众是城市的主人，是文明城市创建的主体，是文明城市创建成果的受益者。在

小区广泛开展志愿服务活动，引导小区居民主动参与，增强创建文明城市宣传氛围、组织开展卫生整治活动、文化娱乐活动等，着力提升居民在创建文明城市中的知晓率与参与率，同时也丰富了居民的精神文化生活。充分地发动群众参与到创建活动中去，让群众参与到、感受到创建文明城市所带来的实实在在成果。