“师傅，你咋称呼啊，我想谢谢你，我们老年人腿脚不利索，你每次都那么有耐心，那么贴心地为我们考虑。”“您太客气了，我做的事情都是应该的……”这是8月20日，发生在我市19路公交车上的一幕。

当日，市民张淑玲致电本报说：“我和老伴儿想感谢这位19路公交车司机祝红艺，他不仅车开得又稳又好，还热心为乘客服务，每次坐他的车都让我们感到很温暖，希望更多的公交司机能像他一样。”

张淑玲说，她家住在肖庄，下午她准备到市标办事，当走到梦想大道与风穴路交叉路口过马路时，正好遇到19路公交车过来。“哎！肯定赶不上了。”心里着急的她开始小跑着准备追公交车，当公交车司机看到她后，挥手示意她到前方站牌。减速、停车、开车门，司机耐心地将车停在前方的公交站牌等她。

“老人家您慢点，不要着急，年纪大了以后不要追公交车，真赶不上这班可以等下一班。”刚一上车，司机便提醒她。“又遇到你了，祝师傅。每次坐你的车感觉心情都很舒畅，你平时的一些细微的举动总是让我们感到格外温暖。”张淑玲说，在行车中，这名司机看到有老人、孩子、孕妇或者是一些行动不便的市民上车时，总是先提醒大家注意安全，并从后视镜中看到大家坐稳后才缓缓将车发动。当有人问路时司机也是耐心地告诉他们在哪里下车如何走更方便，还会提醒大家慢点，注意安全。一句温馨的提示，一句亲切的话语，像阵阵春风吹进大家的心田。

张淑玲说：“这位司机师傅人真不错，我从他的工作证上看到他叫祝红艺，祝师傅总是态度和蔼可亲，面带笑容，工作一丝不苟，深得广大乘客的称赞。现在咱市正在创建全国文明城市，他的文明服务让我们感受到了乘车的温暖，体会到了城市的文明。”吴伟伟