本报讯（记者于俊鸽通讯员王雨露）日前，记者从市直工委获悉，为积极培育和践行社会主义核心价值观，扎实推进全国文明城市创建工作，决定在市直机关组织开展文明服务活动。

此次活动由市直工委牵头，市人社局、市住建局、市商务局、市卫计委、市金融办、市行政服务中心参与组织指导，市直各单位具体实施。市直机关各单位将依托各类道德讲堂、讲座、“两学一做”学习教育、“学树促”活动、服务型党组织建设等平台，开展“践行价值观、文明我先行”为主题的专题教育活动。市直工委、市文明办、市人社局、市行政服务中心将联合开展“践行核心价值观文明服务我先行”签名承诺活动。在市直机关深入开展党员学雷锋志愿服务活动，推动志愿服务工作制度化、常态化、长效化；市直机关各单位成立党员志愿服务队，定期开展义务劳动日文明志愿服务活动。具有行政审批、行政执法、政策咨询和社会管理职能或直接服务于基层和人民群众的单位、服务大厅将开展“文明服务窗口”创建活动。市直机关窗口部门将开展“雷锋岗”创评活动，以“岗位学雷锋、争创雷锋岗”为主题，以“文明服务窗口”创建活动为载体，创新服务方式，丰富服务内容，提高服务质量。

同时，市直机关窗口单位要实施服务评价反馈制度，及时接受服务对象的监督和评价，开展群众监督评议活动。市纪委、市文明办、市直纪工委联合组织开展政风行风评议活动，通过网络评议、问卷调查、抽样调查、自评自查等方式，在市直机关中开展文明服务质量民主评议活动，督促职能部门、服务行业正确履职，优质服务。坚持普遍评议和重点评议相结合、上级测评与单位自评相结合、社会评议和特定服务对象评议相结合的原则，畅通群众监督、投诉渠道，广泛听取群众的意见和建议。对群众评价意见较差的单位，要对单位负责人约谈，对问题严重的个别人员，要调离岗位或进行其他方式的处分。