近日中午，笔者乘坐2路公交车回家。途经妇幼保健院站点时，一六十岁左右的老汉要从后门上车，司机见状赶紧喊了句“从前门上车”。话音刚落地，老汉已上了车，并很快找到位置坐下。旁边一男士调侃着为老汉说情“：老汉头次进城，不知道要从前门上车。”司机师傅却怒了，道“：不知道的话下车吧，人不下车车不走。”无奈，老汉只好下车又从前门返到车上。笔者本以为老汉再次上车后会感到难为情，却没想到老汉朝司机师傅竖起了大拇指：无规矩不成方圆，你做得好！

笔者不禁佩服司机师傅的“据理力争”，也很赞赏老汉知错愿改的大方行为。

目前，我市创文正如火如荼地进行，而市民作为城市的主体，更应担当起主人翁应有的责任。但我们在生活中，不难看到一些不文明现象，诸如在公共场所乱扔杂物、随地吐痰、甚至污言秽语等等。面对这些不文明行为，我们是该“沉默不语”，还是该站出来大声说“不”？对此，有许多不同的声音，譬如：有的认为这种事情太小，搁不住说，摆出一副事不关己高高挂起的态度来；有的是碍于面子，怕说出来被人嫌“管得宽”；还有的则是自己尚不能做到行为文明，又何来底气要求别人……诸多心理导致我们在遇到不文明行为时不敢、不愿说出来。

然而，我们必须清醒地认识到，对不文明行为的漠然视之，不仅无助于社会文明，反而会使不文明行为者更加肆无忌惮，甚至起到变本加厉的后果。如果任由此种心态作祟，那么我们的社会何时才能文明？对此，笔者认为，首先，要加强文明道德建设，

制定文明公约，通过宣传版面、宣传栏等形式，以及文明公约进机关、进学校、进社区、进企业、进农村、进家庭、进网站等“七进”活动，让文明公约家喻户晓、人人皆知，增强人们的守约意识。同时，制定相应的奖惩措施，对不听劝诫依然我行我素的不文明行为者，可进行适当的教育，并通过曝光台、随手拍等形式，让其“红红脸”“出出汗”，给不文明行为戴上“紧箍咒”。这样一来，文明公约不仅“上墙”更“上心”，真正成为公民的一种自觉。其次，要唤醒市民的主人翁意识，创文毕竟不是政府部门的“独角戏”，只有人人都把创文当作一种责任、义务，不遗余力地做好这份“分内事”，才会抛弃不愿说、不想说的心态，对不

文明现象毫不留情，

敢于说“不”。