近年来，我市城市公共文明的提升有目共睹：街上乱扔垃圾的现象越来越少，市区环境越来越干净、整洁，路边助人为乐的多了，公交车站有秩序排队上车的越来越多，车上让座的也多了……公共文明的提升，让汝州人的生活变得更加美好。

但我们还应看到，与一些发达城市相比，我们在公共文明方面仍有差距。特别是在一些细节上，譬如机动车超速抢道，行人不遵守交通规则随意闯红灯；私家车乱停乱放、随意在他人身后鸣笛或雨天经过路人身边时不减速溅别人一身水；街头行人不讲环境卫生，随地吐痰，在公共场所大声喧哗等。这些事看似是小事，实则反映出一个城市居民的整体文明素养和社会文明程度，实在影响我市的整体形象。小事不小，因此决不能等闲视之。

当前，我市正在创建全国文明城市。文明，是一座城市的灵魂，也是对外开放的名片，创建文明城市需要方方面面的参与和建设。作为其中的一员，市民应该从自我做起、从细节做起，随时注意自己的言行举止，不断修身自律，增强文明意识和参与文明城市创建的自觉性，用我们的努力让社会更加和谐温暖。

如何才能使全国文明城市创建工作有效地开展下去？笔者以为，关键要把握一点，即在创建过程中既要重“软件”，也要重“硬件”。对于城市管理者来说，提供更加精细、到位的公共服务能为公共环境的改善、公共秩序的维护等营造良好的环境，对市民文明素质的提升也具有引导作用。那么，如何不断提升城市公共文明，改善公共管理？关键是要为群众办好事、办实事，要切实解决市民的急、难、愁问题，把创建变成“民心工程”“民声工程”，只有硬件设

施完善了，市民才能更好地投入到创建当中来。所以创建文明城市，硬件设施必不可少。

创建全国文明城市最终受惠的还是广大群众。对于市民来说，作为城市的一员，我们理应付出一份努力，这是责任，更是义务。促进城市公共文明，关键在于律己，从点滴做起，从身边小事做起，培养文明习惯，把文明行为真正融入自己的工作、生活和学习之中。从细微入手，文明做人、礼貌待人、文明行事，只有这样，文明才能成为风尚，形成良好的社会风貌。