创建全国文明城市看似是一个浩繁工程，实质上就是一个查找问题、分析问题、解决问题的过程。坚持以问题为导向，不仅是文明创建的一条基本思路，同时也是一项非常管用的方法。因此，全市上下要坚持问题导向，聚焦群众反映强烈的突出问题，敢于担当，勇于作为，补齐短板，提高创建工作质量。

首先要正视问题。近年来，我市经济社会发展迅速，“厕所革命”工作被中央电视台专题报道，海绵城市项目获得国家人居环境范例奖，成功创建为国家卫生城市、国家园林城市等多项国家级、省级试点和示范，城市功能日趋完善、环境质量得到提高、市民素质不断提升，城市知名度和美誉度不断提升，干部群众的满意度和幸福感不断提升，广大群众支持创建、参与创建的热情高涨。但是，我们也要清醒地看到，我们离全国文明城市的创建标准和要求还有一段距离，还有大量工作需要我们去做。我们一定要认清形势、坚定信心，切实增强创建全国文明城市的责任感和紧迫感，保持正视问题的清醒，勇于面对问题，善于解决问题。

其次要找准问题、分析问题。全市上下要坚持目标导向抓创建，要逐一对照全国文明城市创建测评体系标准，列出创文问题清单。各创文责任单位对自己的创建任务做到心中有数，深入查找不足，做到严之又严、细之又细，具体到每一项任务、每一个指标,每一条街道、每一个门店，确保每一个领域、每一个环节都能够经得起“细评”、经得起“细看”、经得起“细查”。要抓住创文的要害、关键和重点，用真招实招，就能事半功倍、纲举目张。我们要抓住省专家团对我市创文工作进行暗访的机会，深入查漏补缺，全力以赴抓好全国文明城市创建工作。

找准问题固然重要，但关键是要解决问题，这便面临治标还是治本的选择。有些时候，我们只看到问题的表象，并没有看到问题的根本，更谈不上问题的原因，这个时候轻易采取措施去解决问题，短期内可能形势喜人，但再前进一步，不仅困难重重，很可能会回到原处，原因就是因为“打蛇没有打到七寸”，没有对症下药，自然不会药到病除。所以，面对问题，我们要养成分析问题的习惯，提高善于分析问题的本领，找准问题发生的根本原因，正确分辨哪些是主要原因，哪些是次要原因，只有找到病根，才能从容下药，才能以智慧型的方法取得事半功倍的效果。

最终要解决问题、补足短板。首先要从最直观、影响最广泛的问题入手，通过集中力量解决这些显而易见的问题，才能打破陈规陋习的坚冰，才能让全社会看到我们创建全国文明城市的决心，以此为切入口，让星星之火形成燎原之势，在逐步凝聚全社会文明力量的过程中，有序解决存在的各类问题。同时，要强化考核监督，完善考评体系，以考评促整改、以整改促提升，建立专项督导、社会督导、结果倒查机制，强化跟踪督查、全程督办，通过问题倒逼推动整改落实，凝聚起全市上下创建全国文明城市的强大合力。