本报讯(记者吴伟伟 通讯员牛文彪)“真是太感谢你们了!”近日,面对失而复得的手机,一名女孩对汝州火车站客运值班员张宏超连声道谢。
原来,该女孩是从安阳回汝州的在校大学生,凌晨三点多在汝州火车站下车。“遭了,由于太粗心将手机遗落在车上了!”刚走出出站口,她下意识想拿手机时,突然意识到手机遗忘在车上了。来不及多想,她突然奔跑返回站内,准备追上已经启动的K183次列车拿回手机,见有人从出站口跑着过来,车站值班员张宏超及时阻拦,向她询问了具体情况。
面对这名情绪激动的女子,张宏超迅速与K183次列车长取得联系,在确认女孩座位上的确有这样一部手机后,他提出了“站车接力”的解决方案:让K183次列车长先将手机交给下一站平顶山西车站值班员,再由经过平顶山西站的K1316次列车递送回汝州站。考虑到时间原因,张宏超对该名旅客进行耐心劝导后,让她放心回去,第二天早上来汝州火车站取手机。最终在站车接力式的帮助下,手机回到了该名女子手中。