本报讯（记者梁杨子 通讯员雷文娟）“不好意思啊，让你跑了这么多趟，还真是像你说的那样，是室外的那段上水管道出了毛病”。绿洲苑小区11号楼5单元的魏女士感激地对自来水公司的维修工人说。

近日，绿洲苑小区的10多家用户反映自家的水表在不用水的情况下还会自转。为了找出水表自转的原因，市自来水公司维修队和抄表二站的同志们多次深入用户家中，逐一帮助用户排查家中的热水器、坐便器、室内水管、水阀等用水器具是否漏水，最后确定问题是因高压二次供水引起水压波动造成了水表自转，市自来水公司为用户安装止回阀后，用户家的水表恢复了正常。

但是魏女士家的水表安装止回阀一段时间后，还是出现了自转现象。为了彻底帮助用户解决问题，自来水公司先后帮她更换了4块水表，甚至把她家的坐便器冲洗一遍，也没有发现漏水的地方。到最后，只剩下室外的一小段上水管道没有检查，魏女士一直坚持说问题不会出现在这里，在维修人员的一再要求下，她检查了这段水管，终于找到漏水点，成功解决了水表自转问题。

自创建全国文明城市工作开展以来，市自来水公司将文明城市创建与城市供水有机结合起来，贴心为用户服务，以自己的实际行动为我市的创文工作增添光彩。