“车辆承载生命，诚信重于泰山”。这是市高峰轿车修理有限公司自1993年成立以来始终坚守的初心。30多年来，该公司秉持“诚信立企、技术强企、服务兴企”的经营理念，在汽车后市场领域深耕细作，赢得了客户的广泛赞誉和行业的高度认可，用实际行动诠释了“人无信不立，业无信不兴”的深刻内涵。

8月7日上午，记者在该公司内看到，热情大方的客服人员有条不紊地接待客户，身着专业工装的汽修人员一丝不苟地为车辆做着细致检查与维修，公司总经理王萌辉在车间里巡回指导，企业内到处都是忙碌景象。

客服经理向客户介绍服务项目

汝州市高峰轿车修理有限公司提供汽车维修、钣金喷漆及保养一站式服务，拥有技术精湛、服务周到、素质优良的团队，且具备强烈的社会责任感。该公司始终以构建诚信体系、筑牢经营根基为发展核心，建立了完善的诚信经营体系。制度化管理上，制定《诚信服务管理制度》《质量追溯管理办法》等12项制度，严格执行“三不准”原则———不准使用假冒伪劣配件、虚报维修项目、隐瞒车辆隐患。2019年，公司通过I SO 9001质量管理体系认证和放心汽修认证，确保配件采购渠道100%可溯源，从源头保障维修质量。

“企业的发展源于诚信。我们秉承了诚信经营、客户至上、回报社会、造福市民的宗旨，把诚信作为公司核心的经营理念，诚信也铸就了公司的现在和未来。”王萌辉告诉记者，公司注重把企业诚信文化建设与企业信用管理相结合，建立健全规范的诚信管理体系。多年来，精心培育了“勇于跨越、追求卓越”的企业精神，大力弘扬“诚信、守约、协调、高效”的团队精神、“质量是生命、安全是效益”的服务准则和“客户至上，诚信经营”的营销理念，努力营造“守信为荣、失信为耻、无信为忧”的企业氛围，不断提升广大员工的诚信意识，使诚信理念植根于全体员工之中，成为公司的价值观。

创新信用管理，规划美好未来。为顺应时代发展，汝州市高峰轿车修理有限公司推进数字化信用档案建设，引入ERP管理系统，构建起涵盖合同履约、客户评价、环保合规等维度的信用档案库，让信用管理更科学规范。同时，技术诚信升级，投资建设智能引擎AI诊断中心，实现检测、维修过程AI监测。与保险公司合作开展"信用修车"服务，实现先维修后付费模式。凭借精湛技术与贴心服务，汝州市高峰轿车修理有限公司赢得了广泛信赖，客户满意度连续5年保持在98%以上。刘先生是一位外地客户，常年在汝州及周边县市开展业务，与高峰汽修打交道已经20多年了，一直定点在这里修车。他感慨地说，“高峰汽修的老板是一个很值得信任的人，公司团队也很专业，维修保养价格和服务质量都让我挺放心的……”

公司总经理王萌辉（左）指导汽修人员修车

在自身稳健发展的同时，市高峰轿车修理有限公司始终积极践行社会责任，以实际行动传递公益力量。连续多年来，公司坚持在高考期间设立“高考爱心服务点”，为考生家长的车辆提供免费检测服务，用贴心举措助力学子圆梦。在员工权益保障方面，该公司与员工签订劳动合同，并依法为其缴纳社会保险，筑牢员工权益的基础防线；设立专项技能培训基金，年均投入10万元用于技师培训，助力员工提升职业素养与专业能力；更值得一提的是，该公司已连续10年保持工资零拖欠记录，以诚信之举切实保障员工的劳动所得，让员工共享企业发展成果。该公司机电主管孙浩恒说，他在公司已经工作11年了，公司的福利待遇都很好；定期组织员工外出学习，增强技能；开展有各种团建活动，员工在愉悦身心的同时也增强了凝聚力；为员工缴纳了社保，大家在这里工作很安心，也很舒心。

诚信，作为企业发展的基石，始终贯穿于市高峰轿车修理有限公司的每一个发展阶段。在过去的30多年里，该公司始终坚守诚信原则，致力于为客户提供卓越的服务。凭借对细节的极致关注、对客户的深切关心、对完美的不断追求以及对安全的确保，先后获得“诚信单位”、“爱心企业”、“助力乡村振兴先进企业”等荣誉称号，这些荣誉不仅彰显了公司的诚信形象，更赢得了社会的广泛认可。王萌辉表示，今后将继续当好诚信建设的践行者、传播者与守护者，为打造“信用汝州”城市名片贡献更多力量。

李浩然