“我们已用邮储贷款多年，今年贷了35万元。他们服务诚信，放款速度快，对他人也是如此，我多次看到他们耐心地给银行里的老人讲解、协助办理业务。他们不仅在资金上给予支持，有时还提供新的汝瓷设计想法，给了我们不少灵感。”日前，邮储银行汝州支行相关负责人到汝州谦泰汝瓷实业有限公司上门回访时，得到了公司总经理赵纺的盛赞。邮储银行汝州支行用诚信服务赢得客户赞誉，是汝州市金融工作服务中心牵头引领银行机构共同推动社会信用体系建设的结果。

诚信是金融行业的生命线，也是构建和谐金融环境的基石。近年来，汝州市金融工作服务中心积极发挥统筹协调作用，以加强信用建设宣传为抓手，引导各类市场主体树立诚信意识，多举措推进市场主体年报公示、“双随机、一公开”监管、涉企信息归集共享、信用修复等制度落地，持续开展诚信经营、放心消费等主题实践活动，为打造诚实守信的营商环境奠定了坚实基础。

作为诚信金融建设的重要力量，汝州市金融工作服务中心将企业文化内核与服务地方金融发展深度融合，把诚实守信理念贯穿业务经营全流程，自觉履行社会责任和服务承诺。在宣传引导方面，汝州市金融工作服务中心走进社区、学校开展“诚信进万家”活动，以金融知识讲座、诚信漫画展等形式普及信用价值，让诚信理念深入千家万户。

立诚于心，践信于行。在汝州市金融工作服务中心的引领下，中原银行汝州支行、邮储银行汝州支行等多家金融机构积极践行诚信经营理念，将守护金融消费者权益作为立行之本，始终把客户利益放在首位，坚决杜绝虚假宣传、误导销售等行为，保障客户的知情权和选择权。各网点工作人员以热情专业的态度服务客户，不断优化服务流程、提高办事效率，并通过多种渠道收集客户反馈，持续改进服务质量。同时，定期开展反诈宣传，帮助消费者远离金融陷阱。针对老年群体及特殊需求人群，开设绿色通道，用“有温度”的服务传递金融关怀。此外，还完善投诉处理机制，设立快速响应专线，确保消费者诉求件件有回应，并通过线上线下相结合的方式普及金融知识，提升消费者的金融素养和自我保护能力。

“近年来，邮储银行将企业文化内核与服务地方金融发展紧密结合，切实将诚实守信融入业务经营全流程，自觉履行社会责任和服务承诺，营造良好的诚信金融环境，筑牢高质量发展的诚信之基。”邮储银行汝州支行组织委员曹朋成介绍说，该支行通过内部培训、员工手册、文化墙等渠道强化员工认知。定期开展“诚信主题月”活动，结合金融案例解析诚信经营的重要性，引导员工树立“以诚立身、以信立业”的职业观，将诚信基因深植于经营管理与员工行为中，以诚信之力助推金融行业高质量发展，为构建社会信用体系贡献邮储力量。

诚信之光，照亮金融未来路。汝州市金融工作服务中心相关负责人表示，未来，将继续引领全市金融机构坚守诚信初心，以实际行动践行服务承诺，共同打造透明、公正、高效的金融服务环境，为地方经济高质量发展注入诚信动力。李浩然