（上接第1版）在材料选择和细节处理上，更是从细微处着手，力争好管、好用，不但“面子”光鲜，“里子”更有内涵，给市民群众最好的如厕体验。

人性化的设计和管理始终贯穿于每个细节中。从展现城市文化内涵和人文地理美景的挂画，形状各异的温馨提示，标准化制作的提示牌，生动形象的文明标语，生机盎然的绿植，内推式的厕所门，方便市民的搁物台架，平整的地面设计，优美雅致的背景音乐声声入耳，再到彰显人性化的厕纸、洗手液，带有婴儿护理台、宝宝安全座椅、大小坐便器、高低式洗手盆、紧急呼叫系统完善的“第三卫生间”等等，都体现出公厕建设、管理中浓浓的人情味，彰显着匠人用心。

从管理到服务，长效机制助推持续攻坚

“三分建设，七分管理”，对于厕所来说，更是如此。公厕是城市文明的标尺，是城市管理和服务水平的重要体现。城市公厕，同其他公共设施一样，是一个城市文明的对外窗口，也是涉及民生的重要基础设施。

去年以来，市城市管理局先后多次召开公厕建设现场会议，研究公厕建设管理工作，将其作为基础工程、文明工程、民生工程进行精心部署、强力推进。

市城市管理局还建立公厕管理长效机制，形成人人抓、时时抓、处处抓的良好氛围。同时，对公厕卫生标准也不断提档升级，制定了公厕保洁管理办法，以及公厕管理服务标准、考核细则，实行了公厕专人专管、跟踪保洁、定时消杀、定期考核、分级管理。

如今，每一座公厕都有专人负责，并提供贴心服务，工作期间统一穿工作服，持证上岗，主动照顾老、弱、病、残、孕等人员，掌握设施、设备使用和日常养护常识，及时填写保洁、维修记录，主动维护公厕室内外环境卫生。

从市民到游客举止蝶变折射城市文明

小公厕彰显大文明。一场公厕革命，不仅改善了市民的如厕环境，更彰显了一座城市的精细化服务，体现一座城市的文明程度。“时隔3年再来汝州，市区公共厕所大变样，还设有专用的第三卫生间和厕纸，就是一、二线的大城市也少有啊，太贴心了。这次到汝州旅游，全家人都为这里高颜值、高品质的厕所感到舒心，为汝州点赞！”来汝州游玩的外地游客坦言。“方便”的事如果不方便，真的会让人兴致索然。市区厕所数量及品质的提升，满足了旅游配套基础设施的现实需求，赢得了越来越多游客的满意。

厕所不仅关系到群众生活环境的改善，关系到游客对汝州的印象，也关系到市民素质提升、社会文明的进步。在提升汝州旅游形象的同时，“厕所革命”也助推着游客卫生、文明习惯的改变。厕所变干净之后，很多市民在使用时也会特别注意保持整洁，比如，自觉把厕纸扔进纸筐，记得给马桶冲水，洗手后尽量不乱甩。刚开始，有人会扯很长的卫生纸带走，现在，这样的行为很少了，浪费的人也越来越少，有的人弄脏地面后，还会主动找扫帚打扫干净。在每一处小小的公厕，市民素质的提升，是市环卫处“用服务打动市民”理念成果的显现。此外，为更好地服务市民，市环卫处加大24小时免费开放公厕的管理力度，做到专人值守、全天保洁，确保服务质量和水平不滑坡。以人为本，为民服务的理念也进一步得到体现。

小小厕所，体现出的是一个城市管理者的为民情怀和不懈追求，折射出的是一个城市的文化品位和文明程度。我市下一步将继续推进厕所革命，在主要道路两侧选址，高标准建设公厕，并打造公厕联盟，动员企事业单位、沿街商户向有需要的市民开放卫生间，让生活在这座城市的每一位市民群众和游客，都能深切感受到城市的体贴和温度。李松涛