“我不要做雾化！”“我不要打针！”在儿科病房，每天都能听到这样的哭闹声。孩子哭闹，不配合治疗，这是所有儿科共同面临的难题。为了进一步改善护理服务，有效提升患儿住院体验，近期，市人民医院儿科一病区护理团队群策群力，探讨了如何运用正向激励的方法，推出了“发放积分奖励卡，集满印章兑礼物”人文关怀激励活动，帮助孩子们建立正确的认知，稳固心理防线，取得了良好效果。

4岁的乐乐因为肺炎住院，一到打针妈妈就拿他没办法。护士姐姐得知情况后，并没有急着去催促，她告诉乐乐，患儿积极配合完成一项护理操作与治疗时，责任护士就会为他们盖上一枚奖励印章。当积分达到一定数量时，孩子们就可以来到护士站的礼品柜子前，挑选相对应积分可以兑换的小奖品，如可爱的卡通贴纸、勇敢机智的奥特曼战士、精巧的小汽车或沙桶等。

“积分存折”活动开展以来，收到了超乎意料的效果。曾经害怕打针而哭闹的小朋友主动将手伸出来说：“护士阿姨，我不哭，你能给我盖个笑脸章吗？”抗拒做雾化的小朋友主动把积分卡交到护士阿姨手里：“阿姨，我乖乖做雾化，你帮我盖个章吧！”

该病区护士说，现在每次进到病房，小朋友们都争先恐后地做治疗，跟在护士阿姨身后“求印章”，这可大大减轻了过去“苦口婆心”的劝慰。家长们也对活动赞不绝口：“我发现咱这里的护士不仅温柔有爱心，还很有创意。尤其是这个积分卡，让孩子更加勇敢了，她们真是有办法！”郭营战  许亚浩