门急诊不缺席,手术不停歇,住院不影响,化验检查不耽误……这些是市第一人民医院医务人员在春节期间工作的真实写照。春节期间,该院全体医务工作者始终坚守工作岗位、认真履职尽责,全力做好春节期间的医疗保障。他们全员无休、值班值守,全力保障各类急危重症患者的生命安全,最大限度满足人民群众的就医需求。
春节长假刚刚结束,人们还沉浸在浓浓的过年氛围中,该院就迎来就诊高峰,前来就诊的患者络绎不绝,住院患者也迅速增加,挂号、就诊、缴费、取药,各种检查窗口都排着长队……连日来,该院日门、急诊接诊量最高可达3000余人次,日住院患者新增达150余人。为确保患者得到及时有效的诊治,该院医务人员切换至“忙碌模式”,全力以赴应对节后就诊高峰。
面对节后激增的就诊患者,该院开足马力,科学调度,多措并举,打通各就诊环节的“堵点”。门诊各诊室全面开诊,医师全员排班上岗,确保了当天来院就诊的患者都能得到及时有效诊治;导诊增派人手分流候诊患者,提高就诊效率,缓解就诊压力;收费窗口全开,并引导患者用好掌上医院进行扫码支付,减少患者排队,也缩短了等候时长。
针对住院患者,医务科也开展相关措施保障住院患者需求,病情较轻需要住院的患者进行分级诊疗,其他患者进行预约住院,对于急诊危重患者预留通道及抢救病房;对于呼吸、心内、神内、儿科及多发病科室病患爆满的情况,落实全院一张床,各内科、全科、中医、杏林苑均可安排入院,并加强会诊,必要时开展科间查房,全力保障患者就医需求及医疗安全。
作为疾患侦察兵的超声科,从农历初六开始就诊人数就一路攀升,日接诊600~700人次已是常态,等待检查的患者跟“赶庙会”似的一波接一波。但超声科未雨绸缪,提前制定了相关应急预案,并在就诊高峰来临的第一时间启动,全员提前结束假期调休,初六便正常上班;排号区导诊人员合理预约排号,耐心答疑解惑,安抚患者焦虑情绪;诊室内医护人员加班加点进行接诊,确保空腹患者当天上午完成检查,急诊、手术患者及时完成检查,平诊患者24小时内完成检查。
日住院产妇最高31人,日分娩最高16位新生儿,让产科成为春节期间最紧张、最忙碌的科室之一。术前准备、接送产妇、检查产妇是否出血、产后护理……产科医护人员与时间赛跑,用脚步“跑”出了一条生命之路。
产科医师团队在科室主任郑玉霞的带领下,春节期间全员在岗时刻待命,其中大年初六那天,她们更是从早上八点到深夜十二点,高负荷连轴转了整整16个小时,分娩16个宝宝,顺产2台、剖宫产14台,其中择期手术5台,急诊手术9台。正是由于她们的默默付出,保障了春节期间各位产妇的顺利生产。
除此之外,该院各个岗位的医务人员也始终尽职尽责,门诊大厅的志愿者热忱服务,耐心解答患者就医咨询;药房人员高效调配、保障药品供应;检验科、影像科,精密仪器运转不停,工作人员专注检测数据,不放过任何细微异常……
一年春作首,万事行为先。新的一年,在这样忙碌的工作中拉开了帷幕,面对还将持续一段时间的就诊高峰,该院全体医务工作者将继续秉承“一家负责任的医院”,任事担当、积极作为,用自己的“敬业福”,守护百姓的“健康福”,用实际行动践行医者初心,为群众健康提供坚强“医靠”。
李晓伟 王文璐